摘要:随着证券市场的日益成熟，上市公司在我国国民经济和市场经济的发展中起着越来越重要的作用，正确选择绩效评价体系可有利于上市公司绩效评价工作的顺利进行，A公司引进目前世界上企业公认比较科学的、高效的平衡计分卡来帮助公司加强管理，构建公司全新的绩效评价管理模式。使公司能够全面、客观、深入地进行绩效评价，加强人力资源管理，提升公司的绩效管理，增强竞争力，使公司的发展符合经济社会发展的需要。

本文主要包括四章内容，第一章主要是绪论部分；第二章是文献评论部分，主要介绍了上市公司绩效评价的现状，阐明上市公司绩效评价存在的问题；还介绍了平衡计分卡的相关理论及在我国的应用分析；第三章是平衡计分卡在A公司绩效评价中的应用分析部分，本章主要介绍了平衡计分卡在A公司中的具体应用，基于平衡计分卡构建了A公司全新的绩效评价体系及运用KPI构建部门级指标体系，在应用中可能遇到一些难题并针对这些难题提出了应对策略；第四章是结论和建议部分。

本文在撰写过程中主要运用了文献综述法和个案研究法，通过对文献进行研究，将平衡计分卡的相关理论具体运用到A公司中，构建了A公司全新的绩效评价体系。

关键词：平衡计分卡；KPI；绩效评价

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的和意义-1

1.2.1 研究目的-1

1.2.2 研究意义-1

1.3 研究内容-2

1.4 研究特色与创新之处-2

1.5 研究路线-2

第二章 文献评论-4

2.1 上市公司现行绩效评价的现状分析-4

2.1.1 上市公司现行绩效评价的现状-4

2.1.2 上市公司现行绩效评价存在的问题-4

2.2 平衡计分卡相关理论-4

2.2.1 平衡计分卡的来源-4

2.2.2 平衡计分卡的基本内容-5

2.2.3 平衡计分卡的优势分析-6

2.3 平衡计分卡在我国的应用分析-6

2.3.1 在上市公司应用中的意义-6

2.3.2 在企业应用中应注意的问题-7

2.3.3 在企业中的应用现状及发展趋势-7

第三章 平衡计分卡在A公司绩效评价中的应用与分析-9

3.1 A公司的概况-9

3.2 平衡计分卡在A公司绩效评价中的应用-9

3.2.1 平衡计分卡在A公司的应用前提-9

3.2.2 平衡计分卡应用于A公司中的可行性分析-10

3.3 A公司平衡计分卡绩效评价体系的建立-11

3.3.1 A公司绩效评价体系的设计原则-11

3.3.2 基于平衡计分卡确定绩效评价指标-11

3.3.3 使用KPI来明确各部门的指标-12

3.4 A公司绩效评价应用平衡计分卡可能遇到的难题及应对策略-15

3.4.1 A公司绩效评价应用平衡计分卡可能遇到的障碍-15

3.4.2 A公司绩效评价应用平衡计分卡的应对策略-15

第四章 结论与建议-17

4.1 主要结论-17

4.2 建议-17

参考文献-18

致谢-20