【摘要】近些年来，旅游业迅速发展，一方面促进经济增长，另一方面也对景区的环境造成破坏。景区的可持续发展成为一个令人关注的问题。旅游环境容量是促进旅游目的地可持续发展的工具之一。而旅游心理容量作为旅游环境容量体系中的一个分支，是景区提高游客体验质量的关键所在。本研究以南京老门东为例，通过实地调查，以满意度和拥挤感知为评估指标，构建旅游心理容量评估模型，得出老门东游客的旅游心理容量，并运用描述性分析、滑动平均、回归分析等统计学方法探讨影响游客满意度和拥挤感知的因素。

通过数据的分析处理，最终发现满意度与游客量的并没有显著关系，因此以满意度为指标的评估模型不成立，旅游心理容量和满意度相关性不显著。

拥挤感知和游客量的回归分析表明，二者有显著的相关性，构建回归模型，得出最佳的日旅游心理容量是6840人。论文的最后从旅游者管理和景区管理两方面提出些许建议。

【关键词】旅游心理容量；老门东；满意度；拥挤感知

目录

摘要

Abstract

第一章：引言-1

一、研究背景-1

二、研究意义-1

第二章：城市历史文化街区心理容量分析体系-2

一、旅游心理容量的相关概念与内涵-2

（一）旅游环境容量理论-2

（二）旅游心理容量-4

二、城市历史街区的特征与内涵-5

三、城市历史街区游客心理容量分析框架-5

（一）满意度-5

（二）拥挤感知-6

（三）其他因素探究-6

（四）评估模型构建尝试与选择-6

第三章：老门东旅游心理容量实证研究-8

一、老门东概况-8

二、问卷设计与调查分析-9

（一）问卷设计-9

（二）调查过程-10

（三）分析方法-10

三、分析结果-10

（一）基本资料分析-10

（二）满意度分析-15

（三）拥挤感知分析-16

四、评估模型的验证与修正-18

（一）满意度的时段分析及回归方程的验证-20

（二）拥挤感知的时段分析及回归方程的验证-22

（三）旅游心理容量评估模型的验证-23

第四章：结论与讨论-24

一、研究结论-24

二、建议与展望-25

参考文献-26

附录一 问卷-27

致谢-28