【摘要】:小桥流水人家的姑苏文化、高速发展的苏州实力，苏州作为一个现代化的历史文化名城，旅游资源非常丰富，除了最具代表性的苏州古典园林，还有各类现代化游乐休闲度假地：苏州乐园、摩天轮主题公园、金鸡湖景区和各个生态园、植物园等，融人文景观与自然风光为一体，周围很多城市的旅游资源与苏州大多相似。而且苏州也是全国重点旅游城市，作为全国智慧旅游试点城市之一，苏州智慧旅游信息化建设在国内也属于走在前面的了，对苏州旅游智慧网发展存在的问题和不足进行研究、改善，能给周围城市官方旅游智慧网站的建设提供借鉴作用。

【关键词】:苏州旅游; 旅游智慧网站; 发展现状; 完善建设

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

(一)研究背景-1

(二)研究意义-2

(三)研究方法-2

二、 国内外智慧旅游网站发展研究综述-2

(一)国外智慧旅游网站建设发展状况-3

(二)国内智慧旅游网站建设发展状况-4

三、 苏州市智慧旅游网站建设现状及问题-4

(一)旅游发展的基本现状-4

(二)旅游网站建设的基本现状-5

(三)游客体验网站服务后的评价-5

(四)旅游网站建设存在的问题-7

1．官网对于本地游客获取旅游信息基本无作用-7

2．手机端官网内容过简，游客无法像在PC端那样随意获取信息-7

3．官网预定功能不完善-7

4．线上服务滞后，线下服务约束力弱-7

5．个人隐私安全问题-7

四、 苏州市智慧旅游网站发展策略研究-7

(一)深入了解本地游客旅游需求-7

(二)在保持便捷的前提下，精化手机端官网-8

(三)健全官网的预订功能-8

(四)提升线上服务速度，加强线下服务监管-8

(五)加强个人隐私保护-8

五、 总结-9

参考文献-10

致谢-11