7天云龙山店发展策略研究.doc

资料分类:管理学院 上传会员:回忆总想哭 更新时间:2018-03-22
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摘要:随着全域旅游时代的到来,经济型酒店在旅游业的发展中扮演着越来越重要的角色。促进经济型酒店的可持续健康发展已经成为一个不可忽视的问题,具有重要的理论和实践意义。

本文以7天云龙山店为研究对象,采用了文献分析法、定量分析法以及案例分析法,联系了相关发展理论,对7天云龙山店的发展进行了研究,在分析7天云龙山店发展现状的基础上,探究出其在顾客满意度、竞争状况、员工管理以及组织结构等方面存在着问题。针对上述问题,本文提出了相应的对策和建议,主要包括以下几个方面:创新服务,满足需求;人有我优,发挥特色;迎合顾客,关注员工以及优化管理,持续发展等发展策略。

 

关键词  经济型酒店;7天云龙山店;发展策略

 

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究的目的和意义-1

1.2.1 研究目的-1

1.2.2 研究意义-1

1.3 研究思路和方法-1

1.3.1 研究思路-2

1.3.2 研究方法-2

1.4 国内外研究综述-2

1.4.1 国外研究综述-3

1.4.2 国内研究综述-3

1.4.3 国内外相关研究评述-4

2 经济型酒店相关概念与理论基础-5

2.1 相关概念-5

2.1.1 经济型酒店-5

2.1.2快捷酒店-5

2.1.3连锁酒店-5

2.1.4 相关概念比较-5

2.2 经济型酒店的类型-5

2.3 理论基础-6

2.3.1 可持续发展理论-6

2.3.2 体验经济理论-6

3 7天云龙山店发展现状分析-7

3.1 7天连锁酒店的基本概况-7

3.2 7天云龙山店发展的现状-8

3.2.1 基本概况-8

3.2.2 现状分析-8

4 7天云龙山店发展中存在的问题-14

4.1 服务欠缺,影响顾客满意度-14

4.2 竞争激烈,特色建设待加强-15

4.3 感知变化,快乐文化难理解-15

4.4 管理简单,不利于分店发展-16

5 7天云龙山店发展的策略-17

5.1 创新服务,满足需求-17

5.2 人有我优,发挥特色-18

5.3 迎合顾客,关注员工-19

5.4 优化管理,持续发展-19

结论-21

致谢-22

参考文献-23

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上传会员 回忆总想哭 对本文的描述:(1)有利于促进7天连锁酒店的地区适应性发展。随着我国大众旅游格局的全方位形成和我国商务以及旅游市场的日渐成熟,以7天连锁酒店为代表的新兴力量快速崛起。新形势下,中国......
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