摘要:近年来，随着国家经济水平和人民物质生活的提高，人们对于旅游的需求越来越大。传统的旅游模式已经不能满足人们的需求。定制旅游随之走进人们的视野，它可以让游客参与产品的设计与选择，使其区别于传统旅游，具有更强时代特征和更好的竞争力。

定制旅游的研究具有重要的理论与实践意义。本文以西安的定制旅游市场为例，通过运用文献分析法、对比分析法、问卷调查法，对西安定制旅游的发展进行了研究。在调查与分析西安定制旅游市场现状的基础上，研究结果发现西安定制旅游市场存在的主要问题包括：定制旅游产品缺乏创新、缺乏高端的定制旅游人才、定制旅游在线网络服务不完善、游客认识度不足。针对以上问题，本文提出了相关的对策与建议。主要建议包括：推出有特色的产品、培养引进高素质人才、构建完善的网络服务平台、改变消费者认识。

关键词 定制旅游；营销策略；市场需求；创新

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的及意义-1

1.2.1 研究目的-1

1.2.2 研究意义-2

1.3 国内外研究现状-2

1.3.1国外研究现状-2

1.3.2国内研究现状-2

1.4研究方法-3

1.4.1文献分析法-3

1.4.2对比分析法-3

1.4.3问卷调查法-3

  1.5 研究思路及框架-4

2 相关理论-4

2.1 定制旅游的概念-5

2.1.1 定制旅游的定义-5

2.1.2 定制旅游的兴起-5

2.1.3 定制旅游的特征-5

2.2 相关概念比较-6

2.2.1定制旅游与大众旅游-6

2.2.2 定制旅游与自助游-6

2.3 可持续发展理论-7

3 西安定制旅游的发展现状-8

3.1 西安旅游资源现状-8

3.1.1西安旅游资源简述-8

3.1.2西安旅游资源评价-8

3.2西安定制旅游市场发展现状-9

3.2.1 西安供给市场现状-9

3.3.2 西安需求市场现状-10

3.3 “一带一路”的政策支持-12

4.西安定制旅游发展存在的问题-13

4.1 定制旅游产品缺乏创新-13

4.2缺乏高端的定制旅游人才-13

4.3 定制旅游在线网络服务不完善-14

4.4 游客认识度不足-15

5.西安定制旅游发展的措施-16

5.1 推出有特色的产品-16

5.1.1 设计有特色的旅游产品-16

5.2.2 建立客户数据库-17

5.2 培养引进高素质人才-19

5.3 构建完善的网络服务平台-19

5.4 引导消费者的消费观念-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-25