摘要：本文通过对十家商业银行的手机银行APP各项功能一一列举，并通过层次分析法赋予各项功能权重，对于重复出现的功能，采用简单合并加权确定其权重。简单的将360手机助手上各手机银行APP的下载量比视为使用量比。运用统计学计算方法对确定的权重和使用量比进行运算，从而得到各功能的需求率，需求率越大，说明该功能的使用量越大，且所有功能的需求率之和为1.同时需求率可以反映该项功能的需求弹性，即需求率越大，该功能越缺乏弹性，反之则该功能富有弹性。本文赋予手机银行APP金融超市的身份，超市的经营管理法则对其具有一定的借鉴意义，认为对需求率较大的功能给予某种程度的优惠或者使其更便捷，能够提高手机银行APP的使用量及增加市场占有率。

关键词：手机银行APP   使用量比   权重   需求率   理财超市

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究背景及意义-3

（二）文献综述-4

1.国内研究现状-4

2.国外相关研究-4

二、 手机银行APP功能介绍-5

 (一）各项功能的简单分类-5

（二）部分功能的实用性说明-5

三、 手机银行功能需求分析-5

（一）商业银行的选取-6

（二）各手机银行APP使用量比的确定-6

（三）各功能需求的权重-6

（四）功能的需求率-7

（五）对需求率的认识-8

四、需求率的简单应用-8

（一）理财超市-8

（二）手机银行APP设计的借鉴-8

五、 总结-9

参考文献-9