摘要：随着微博用户的增多，微博对人们生活产生越来越重要的影响，一种新的营销方式也就是微博营销随之出现了。微博营销能够有效实现品牌建立和传播，提高企业自身在行业中所处的地位，推动行业往更加健康的方向发展，传递成功企业正确的价值观，所以探讨企业微博营销现状和探讨怎样改进企业的微博营销策略非常的重要。本文将调查法和文献研究法相结合，以国产化妆品品牌诗佩妮的微博营销策略为例，结合数据，分析目前大部分企业的微博营销策略经营现状，发现企业在实施微博营销策略时陷入的误区，存在的问题和所遭遇到的瓶颈，并提出解决方案。

关键词：微博营销；诗佩妮；调查法；文献研究法

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  理-论基础和文献综述-2

2.1  市场营销策略理论回顾-2

2.2  微博营销理论综述-3

2.3  化妆品微博营销理论综述-4

2.4  文献评述-5

3  诗佩妮微博营销环境分析-6

3.1  企业现状分析-6

3.2  PEST分析-7

3.2.1  政治环境分析-7

3.2.2  经济环境分析-8

3.2.3  社会环境分析-9

3.2.4  科技环境分析-10

3.3  行业分析-10

3.3.1  高端化妆品市场-11

3.3.2  中端化妆品市场-12

3.3.3  低端化妆品市场-13

4  诗佩妮消费者行为调查分析-13

4.1  调查方案设计-13

4.1.1  调查目的-13

4.1.2  调查内容-13

4.2  数据统计分析-14

4.2.1  基本信息调查-14

4.2.2  诗佩妮的基本信息题-15

4.2.3  诗佩妮官方微博信息感知调查题-17

4.3  存在问题分析-20

4.3.1  市场定位存在偏差-20

4.3.2  产品组合单一-20

4.3.3  官方微博的建设仍存在很多问题-21

4.3.4  不够重视微博在推广、促销中的作用-22

5  诗佩妮微博营销改进建议-25

5.1  目标市场再定位-25

5.1.1  根据系列因素法细分市场-25

5.1.2  在前期实行密集型市场战略-26

5.2  优化产品组合-26

5.3  进一步完善微博建设-27

5.3.1  注意微博内容的表达方式和技巧，注重创造和传递企业价值-27

5.3.2  丰富和提升微博内容-27

5.3.3  明确微博内容的目的，重视系统性布局。-28

5.3.4  注意信息发布时间-28

5.4  优化促销组合-29

5.4.1  加大购买广告的力度-29

5.4.2  在短期内可以适当加强营业推广-30

5.4.3 调整微博促销活动的方式-30

5.4.4继续维持和粉丝互动的良好状态-30

5.4.5 加强危机公关能力-31

参考文献-32