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摘要:21世纪的今天,人口急剧老龄化的趋势不得不引起广大社会的重视,众多老人的养老问题也日益凸显出来,越来越多的老人选择在养老院中养老。在养老院中养老最早是西方国家老人盛行的养老方式,中国的养老院起步较晚,并且虽然是效仿西方国家,但是在服务和养老设备上却始终远远落后于西方国家。养老院的出现为很多老年人的养老问题提供了一定的保障,本文对成都市养老院入住老人满意度进行了一次大规模的调查研究,了解养老院老人的满意度及各方面的需求,发现成都市养老院存在的一些问题,并且本着推动社会养老健康发展的思想,为成都市养老院提供实质上的解决建议,同时希望养老院能够吸引更多的老人到此养老。 关键词:养老院;老人;满意度;调查
目录 摘要 Abstract 1 绪论-1 1.1 研究背景-1 1.2 研究目的和意义-1 1.3 研究思路和办法-2 2 国内外养老院发展现状-2 2.1 国外研究现状-2 2.2 国内研究现状-3 3 成都市养老院入住老人满意度调查分析-3 3.1 养老院入住老人基本情况描述-3 3.2 养老院入住老人满意度分析-4 3.3 养老院入住老人需求分析-5 3.4 影响养老院入住老人满意度的问题-5 4 提高成都市养老机构入住老人的服务满意度的措施建议-7 4.1 多方面满足养老院入住老人的需求-7 4.2 鼓励养老机构管理者参加继续教育-7 4.3 加强养老院工作人员的专业化水平-8 4.4 关注少数民族老人养老问题-8 4.5 政府加强政策支持-8 5 结论-8 附录:-10 参考文献-11 致谢-12 |