【摘要】 ：在经济全球化逐渐加深的时代，服务外包已经成为了全球产业结构调整的新形势。江苏省承接服务外包较晚，面对全球经济发展的新形势，迫切需要发展服务外包产业，以促进产业结构的调整，达到江苏省经济又快又好的发展目的。本文运用理论联系实践的研究方法，阐述了江苏省服务外包产业发展的现状以及在区域发展、外包企业自身能力、人才等方面存在的问题，进一步提出了适合江苏省服务外包产业可持续发展的对策建议。

【关键词】 ：江苏； 服务外包； 产业； 现状；对策

目录

摘要

Abstract

一、服务外包产业概述-1

（一）服务外包概念与分类-1

1．概念与分类-1

2．服务外包的基本特征-2

（二）服务外包理论基础-2

1．劳动分工理论-2

2．交易费用理论-2

3．核心竞争力理论-3

（三）发展服务外包的意义-3

二、江苏省服务外包产业发展现状-3

（一）江苏省服务外包产业整体状况-3

1．服务外包产业发展迅速-3

2．服务外包业务范围扩宽-4

（二）江苏省服务外包产业集聚-4

1.服务外包基地-4

2、服务外包示范区-5

（三）江苏省服务外包人才资源-5

三、江苏省服务外包产业发展存在的问题-5

（一）江苏省服务外包区域发展不平衡-5

（二）江苏省服务外包企业自身能力不足-6

（三）江苏省服务外包业务具有同质性-6

（四）江苏省服务外包产业缺乏专业性、高素质人才-6

四、进一步发展江苏省服务外包产业的对策建议-6

（一）江苏省服务外包产业存在问题的原因分析-7

（二）江苏省发展服务外包产业对策建议-7

1.完善发展政策环境，促进地区间平衡发展-7

2.培养领头企业，全面发展-7

3. 引进与培养高素质、专业性人才-7

4.完善服务外包产业税收政策，吸引海外企业-8

五、结语-8

参考文献-9

致谢-10