摘要：近年来，我国互联网科技技术发展迅速，电子商务领域快速前行，传统线上电商的生存与发展正面临着强烈冲击。“新零售”作为全新零售模式的提出，如何促使实体零售业进行线上线下整合，为消费者提供更为优质的服务，已成为社会各界共同关注的问题。因此，本文以优衣库为例，结合新零售下我国实体零售业现状对优衣库线上线下发展状况进行了深层次分析，从竞争、成本、影响范围等方面对传统线上电商发展影响因素进行了简要分析概述，就渠道、技术、服务体验角度提出了一系列相应的、有针对性的解决对策及建议。

关键字：新零售  传统零售业转型  多渠道营销  优衣库

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的及意义-2

1.3研究内容与方法-2

2“新零售”下我国实体零售业发展现状及存在的问题-4

2.1我国实体零售业现阶段发展状况-4

2.2我国实体零售业发展存在的问题-5

2.2.1传统线上线下发展的营销竞争激烈-5

2.2.2传统线上线下发展的营销成本高昂-5

2.2.3传统线上线下发展的营销影响范围有限-6

3“新零售”下优衣库发展策略分析-7

3.1多渠道融合，创新物流及仓储管理-7

3.2数字化沟通，提供精准营销-8

3.3场景体验，提供深层购物体验-9

4优衣库对“新零售”下我国实体零售业制定转型发展策略的启示-11

4.1加强实体零售业全渠道合作-11

4.2加快实体零售业新技术开发-11

4.3加深实体零售业服务体验创新-12

5结束语-14

参考文献-15

致 谢-16