摘要：Q公司是一家有十五年实体经营历史,经销批发进口食品、休闲食品的公司。在消费者当中享有很高的声誉，公司与多家零食商和代理商建立了长期稳定的合作关系。随着发展，“90后”员工已经成为Q公司员工重要的组成部分，“90后”员工离职率高，对Q公司造成了巨大影响。因此，Q公司认识主管部门面临的首要问题就是如何降低组织内部“90后”员工的离职率。论文以组织承诺对员工离职的影响为基础，分析Q公司“90后员工”离职率偏高的问题。

引言部分主要介绍了Q公司的实际情况，以及研究的必要性。第一部分是相关概念及文献综述，主要介绍了组织承诺的含义、构成以及前因变量、员工离职的含义及消极影响、组织承诺与员工离职的关系。第二部分是对Q公司的员工离职特点进行分析，阐述近五年Q公司“90后”员工离职现状。第三部分是对Q公司组织承诺及其影响因素的现状进行分析，发现公司造成“90后”员工离职主要有三方面：缺少人文关怀，公司内部不和谐；激励机制与薪酬体系不完善；“90后”员工职业规范水平低，培训机制不完善。第四部分是降低“90后”员工离职的管理建议，主要是结合前文分析，根据Q公司实际情况，从情感承诺、规范承诺以及持续承诺三方面针对性提出减少“90后”员工离职的对策。第五部分是结论，是对论文的研究做一个总结性的陈述。

论文希望通过分析组织承诺与Q公司员工离职的关系，为Q公司解决“90后”员工离职率高的问题提供有针对性的解决方案。帮助Q公司降低离职率，同时对于完善公司管理制度,吸引“90后”人才留在公司。

关键词：人力资源管理；“90后”员工；组织承诺；员工离职

目录

摘要

Abstract

0引  言-1

1 相关文献综述-1

1.1组织承诺及其构成-1

1.1.1组织承诺的定义-1

1.1.2组织承诺的构成-2

1.2组织承诺的前因变量-2

1.2.1个体因素-2

1.2.2组织因素-2

1.2.3工作因素-2

1.3员工离职及其与组织承诺的关系-3

1.3.1员工离职的定义-3

1.3.2员工离职的消极影响-3

1.3.3组织承诺与员工离职的关系-3

2 Q公司“90后”员工离职特点分析-4

2.1年龄越小，离职率越高-4

2.2男性的离职率是女性的3倍-4

2.3本科及以下学历“90后”员工离职率最高-5

2.4销售岗位的离职率最高-5

2.5离职“90后”员工的任职年限情况-5

2.6 离职后再入职用时在3个月以内-6

3 Q公司组织承诺及其影响因素的现状分析-6

3.1情感承诺方面-6

3.2规范承诺方面-7

3.3持续承诺方面-7

4 降低Q公司“90后”员工离职的管理建议-8

4.1 提高“90后”员工情感承诺水平的管理建议-8

4.2 提高“90后”员工持续承诺水平的管理建议-8

4.3 提高“90后”员工规范承诺水平的管理建议-8

5结  论-9

参考文献-10

致  谢-11