摘要：本文主要内容为滨州市神奇大药房的经营现状，并将其与个人药店、传统的制造商药店和同类连锁药店进行对比，目前神奇大药房主要存在市场拓展困难、缺乏传播手段，顾客满意度相差较大，多元化成本高，管理人员素质低等问题，并针对性的提出加大宣传力度，提高满意度、实施多元化的发展战略，加强员工培训，实施差异化竞争等方案，以期对神奇大药房的发展起到积极的作用，有利于其发展，降低其经营风险，并且希望能够对其他同类药店的经营有一定的启发。

   关键词：神奇大药房  差异化竞争  经营管理

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

2 神奇大药房与其他药店经营情况对比-2

2.1神奇大药房与个人药店的比较-2

2.2与传统的制造商品牌对比-2

2.3与同类连锁药店的对比-3

3 神奇大药房经营环境SWOT分析-4

3.1优势-4

3.2 劣势-4

3.3 机会-4

3.4 威胁-5

4 神奇大药房在经营中面临的问题-5

4.1竞争格局固化，市场拓展困难-5

4.2缺乏营销策划与传播手段-5

4.3顾客满意度相差较大-6

4.4经营缺乏特色，多元化成本高-6

4.5管理水平较低,高素质人员缺乏-7

5 神奇大药房的经营思路及发展建议-7

5.1 加大宣传力度，提高顾客满意度-8

5.2实施相关多元化发展策略-9

5.3 加强员工培训,培养专业型人才-10

5.4加强差异化建设,低价与差异化竞争并举-11

5.4.1多种渠道确保低价竞争-11

5.4.2差异化品牌的创立-12

6 结论-12

参考文献-13

致谢-14