摘要：企业文化在企业发展过程中发挥着巨大的作用。随着世界经济一体化的蓬勃发展，人们的生活水平和生活方式不断发生变化，咖啡已经变成了家喻户晓的生活方式，而星巴克作为咖啡市场中一个极其重要的品牌，更是遍布全球各个角落。大街小巷的星巴克更是印证了星巴克的巨大成功。而星巴克的巨大成功除了人们对咖啡产品的需求、优质的产品，更要归功于其强大的企业文化。本文将从顾客至上、员工优待、产品优选、环境体验四个方面对星巴克的企业文化进行分析，并从星巴克的企业文化建设中汲取成功的经验，对我国企业发展当中的文化建设提出建议。

关键词：星巴克；企业文化；建议

目录

摘要

Abstract

1星巴克的品牌概述-1 -

1.1星巴克的企业简介-1 -

1.2星巴克的品牌来源-1 -

2星巴克的发展现状-2 -

2.1星巴克的全球化发展现状-2 -

2.2星巴克在中国的发展现状-3 -

3星巴克企业文化解析-6 -

3.1顾客至上-6 -

3.2员工优待-7 -

3.3产品优选-9 -

3.4环境体验-10 -

4星巴克的文化营销对我国企业产生的启示-10 -

4.1从消费者的需求出发，为消费者提供优质，特别是有特色的服务-11 -

4.2以人为本，重视企业与员工的关系建立-11 -

4.3注重企业品牌建设-12 -

4.4重视企业文化建设，增强企业凝聚力-13 -

结  论-15 -

参考文献-16 -

致   谢-17 -