摘要：本文主要以经济全球化的大环境作为时代背景，对跨国公司微软的在华经营进行研究分析并作出结论。首先了解掌握微软公司所经营产品范畴及文化概况，并进一步通过其在华经营分析出微软经营模式及制度管理。同时分析其在华经营以来出现的问题及存在的隐患弊端，提出相应的建议及对策。文章调查分析了近年来微软在华经营中出现的垄断及版权危机，存在着需要完善的技术及运营制度；产品营销应注重消费者需求，需要打破垄断局面。根据微软公司的产品经营范围分析得出产品应及时更新，提升产品技术是关键。综合微软在华经营，本文还着重指出跨国公司在外国市场经营时应需注意的问题及启示。

关键词：跨国经营；微软；市场；垄断

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摘要

Abstract

1.微软公司的经营文化概述-1

1.1微软公司的文化简介-1

1.2微软公司经营的产品组成-1

1.2.1微软公司所经营产品优势-2

1.2.2微软公司所经营产品弊端-2

2.微软公司在华经营情况分析-4

2.1微软公司在华经营现状-4

2.1.1微软公司在华经营业务范围-4

2.1.2微软公司在华经营历程-5

2.1.3微软公司在华经营管理模式-5

2.2微软公司在华经营方略-6

2.2.1微软公司的竞争模式-6

2.2.2微软公司员工制度-6

2.2.3微软公司的认证技术-7

2.3微软公司在华经营所获成就-8

3.微软公司在华经营存在的问题-9

3.1微软在华经营形成垄断-9

3.2缺乏顾客为中心的服务理念-9

3.3产品存在版权危机-10

4.微软公司在华经营问题的对策-11

4.1积极创新改变垄断局面-11

4.2树立顾客为中心的服务宗旨-11

4.3坚持维护正版-11

4.4不断提升产品技术-12

5.微软公司在华经营所获启示-13

5.1新经济下需要创新-13

5.2科技进步的重要性-13

5.3企业需拓展国际消费市场-13

5.4跟随市场及时调整-13

结论-14

参考文献-15

致谢-16