摘要：企业文化是一个企业不可或缺的一部分，对于企业的发展具有导向作用，对跨国经营更是具有重要意义。随着全球经济一体化的发展，各国之间商务往来愈加频繁，越来越多大企业不仅仅将目光拘泥于本土，而是放眼于国际市场追求更长远的发展。然而在国际化进程中，各国文化的差异性所带来的冲突和碰撞不可避免，其中既有机遇又有挑战。资生堂——一个来自日本本土的知名化妆品品牌，上个世纪50年代开始开发国外市场，如今的成就与其成功的企业文化建设密不可分。本文以资生堂为例，首先概述了资生堂企业的国内外的发展情况，接着以企业文化建设为出发点深入分析其在跨国经营中的优势和存在的弊端。文章最后多角度地提出了一些针对性的建议及启示，以追求企业的长远发展。

关键词：资生堂；企业文化建设；跨国经营

目录

摘要

Abstract

1资生堂基本情况概述-1

1.1资生堂公司简介-1

   1.2资生堂的品牌营销战略-1

   1.3资生堂的全球市场分布-2

2资生堂企业文化建设-4

2.1内部文化-4

2.1.1独到的管理制度-4

2.1.2团队合作精神-5

2.1.3创新精神-5

2.2对外文化-4

2.2.1艺术与文化并重-5

2.2.2社会责任与企业形象-5

3资生堂企业文化对跨国经营的推动作用-6

3.1推进服务质量及模式创新-6

3.1.1美容咨询服务-6

3.1.2个性化服务-6

3.2推进科技研发和产品创新-6

3.2.1设立专业研究机构-6

3.2.2收购海外品牌-7

3.3推进企业间商务合作-7

4资生堂企业文化在跨国经营中存在的弊端-8

4.1旧式体制不利于提高工作效率-8

4.1.1终身雇佣制-8

4.1.2年功序列制-8

4.2集体主义不利于提高决策效率-8

4.3东西方文化差异不利于市场推广-9

5资生堂在跨国经营中不断完善企业文化的建议及启示-9

5.1培养企业家和员工的文化自觉-9

5.1.1确立共同文化追求-9

5.1.2举办企业文化培训和仪式-9

5.2树立正面积极的企业形象-10

5.2.1积极参与公益活动-10

5.2.2开展消费者管理活动-10

5.3加强企业文化管理和文化适应性建设-10

5.3.1产品融入文化理念-10

5.3.2文化顺应时代发展趋势-11

5.4鼓励合作研发和技术创新-11

5.4.1建立长期合作技术联盟-11

5.4.2多领域合作提升品牌知名度-11

结  论-12

参考文献-13

致  谢-14