摘要：京东商城自2007年提出自建物流系统之后，就一直把迅速快捷的自营商品配送服务作为自己的竞争优势,但是这种快捷的配送服务也造成了京东的配送成本一直居高不下。本文就研究京东商城在现行的管理体制下,围绕京东商城的固定资产投入、从业人员成本和最后一公里配送成本等问题，指出其固定资产投入过高、员工薪酬福利过高、最后一公里配送成本过高的原因，最后结合京东的实际情况，寻找解决的办法。

关键词：配送模式；配送成本；控制策略

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、文献综述-2

（一）配送的定义和特征-2

（二）配送成本的研究现状-3

三、配送成本概念界定-5

四、京东商城配送成本现状及问题分析-6

（一）京东商城公司基本介绍-6

（二）京东商城配送成本现状分析-7

（三）京东商城配送成本问题分析-8

五、京东商城配送成本控制策略-11

（一）固定资产投入的控制措施-11

（二）从业人员成本巨大的控制措施-13

（三）最后一公里配送成本的控制措施-13

（四）采取多种配送模式相结合的方法来降低成本和提高效率-14

（五）大力发展智慧化，完善配送中心软硬件设施-15

六、结论-16

七、参考文献-17