摘要：现代型经济体制是我国经济社会发展的新方向，数字科学技术是促进现代经济体系形成并发展的重要因素，也是银行业关注的核心。

本文以“新零售”为核心思想，采用案例分析法、理论分析、资料收集法、实证分析等方法，选取有代表性的招商银行进行案例分析，探究数字经济发展对招商银行零售业务的影响。对已有研究进行梳理总结，并以零售业务为主线做出补充；再结合相关理论，对我国的数字经济开展进行分析得到招商银行的零售业务发展状况。再根据现状分析数字经济发展对招行零售业务的影响。在文末根据现状所存在的问题提出在新社会商业银行数字化治理思想。

关键词：数字经济 招商银行 零售业务

目录

摘要

ABSTRACT

1 引言-1

1.1 研究背景与意义-.1

1.2 国内外研究综述-2

1.3 论文的框架结构与主要内容-4

2 相关概念与理论基础-5

2.1 相关概念-5

2.2 理论基础-6

3 我国数字经济发展现状-8

3.1 数字经济发展取得的成效-8

3.2 我国数字经济发展存在的问题-9

4 招商银行零售业务的发展-10

4.1 招商银行简介-10

4.2 招商银行零售业务发展状况-10

4.3 招商银行零售业务存在的问题-12

5 数字经济对招商银行零售业务的影响-14

5.1 有利影响-14

5.2 不利影响-16

6 数字经济促进商业银行零售业务发展的对策建议-18

6.1 合理利用创新科技降低风险-18

6.2 大力发展线上平台-18

6.3 增强人员专业素质-19

6.4 合理建设获客渠道-19

6.5 高效利用数字技术-19

参考文献-21

致谢-23