电子商务背景下实体零售书店的营销创新研究.doc

资料分类:精选论文 上传会员:小小七 更新时间:2019-07-04
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摘要:进入21世纪,电子商务的新兴与发展大大冲击了实体销售,线下销售电子产品、图书、服装、饰品、日用品等均受到不一的影响,实体书店所受到的影响尤其严重。在互联网飞速发展的大趋势下,网络用户量剧增,越来越多企业选择线上销售,配合线下体验,然而众多独立实体书店固步自封,坚守完全线下销售模式,最终没能抵挡电商的新潮,导致衰败、亏损甚至倒闭。实体零售书店必须重新审视自身营销发展模式与方法,发掘自身线下销售特有的优势,注重销售与体验的结合,不断提供消费者新的消费模式和感受;结合国内外成功经验,取长补短,创新销售战略与方式,使实体零售书店重现其特有的光彩。

本文在对体验营销、营销组合及零售业态等理论介绍的基础上,分析了在电子商务发展的背景下,实体零售书店面临的种种冲击与机遇,在分析实体零售书店营销现状及问题的基础上,提出了当前实体零售书店营销创新的手段,希望在未来的发展中能提高其营业利润、改善其经营状况。

关键词:电子商务 实体零售书店 营销创新 零售业态

 

目录

摘要

ABSTRACT

1 相关理论综述-1

1.1 实体零售书店-1

1.2 体验营销-2

1.3 营销组合策略-2

1.4 零售业态-2

1.5 服务营销-3

2 电子商务冲击下全球实体零售书店面临的冲击与机遇-3

2.1实体零售书店倒闭浪潮席卷,国内外实体书店四面楚歌-3

2.2实体零售书店的“柳暗花明又一村”-5

3电子商务背景下实体零售书店营销现状-8

3.1实体零售书店产品体验度提高,满足消费者潜在心理需求-8

3.2扩大和提升实体零售书店规模空间和设计,适应图书市场的起伏变化-9

3.3实体零售书店出现混合业态,满足各类消费者的不同需求-9

3.4重视和培养实体零售书店品牌文化,为后续长期经营铺路-10

3.5实体零售书店看重线上营销推广,紧追网络传播发展大潮-10

4实体零售书店目前面临的问题-10

4.1实体零售书店市场定位不合理,忽略潜在目标市场-10

4.2实体零售书店主营业务单一,降低消费者购买欲望-11

4.3实体零售书店价格营销策略不合理,与消费者心理价位不符-11

4.4实体零售书店创新经营理念的执行,冲击其传统经营模式-12

4.5盲目借鉴实体零售书店转型成功经验,忽略营销创新的核心要点-12

5电子商务背景下实体零售书店创新营销-12

5.1调整实体零售书店定位,换汤又换药-12

5.2整合实体零售书店的营销组合,糅合时代特色-12

5.3实体零售书店自身改造与创新,满足顾客消费与文化体验需求-14

5.4增加与增强实体零售书店的文化活动与氛围,拉近人与书店的距离-17

5.5扩大实体零售书店营销推广途径,创新突破实体限制-19

5.6创新实体零售书店传统单一业态,改变顾客消费习惯-21

6国内实体零售书店在电子商务冲击下的启示-21

7小结-22

参考文献-22

附录-24

后记(致谢)-27

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上传会员 小小七 对本文的描述:通过对国内外实体零售书店创新营销进行的较为全面的研究,本文希望能够在一定程度上解决全球实体零售书店在营销方面因改变或创新而出现的问题。再者,在对实体零售书店营销创......
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