手机品牌形象对顾客购买意愿的影响--以成都市场为例.doc

资料分类:精选论文 上传会员:小小七 更新时间:2019-07-04
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摘要:随着信息时代的发展及手机产品同质化越来越严重,影响消费者购买意愿的因素不仅仅在于产品本身和价格因素,而是在于消费者对于品牌形象的整体感知。除了提升手机产品的质量和服务仍是企业首要关注的问题之外,多维度的建设品牌形象有利于增加企业的无形资产,使得企业在同行业中提升竞争力,占据更大的市场份额。

本文以Beil的模型为基础,结合王洋(2015)的研究将营销形象纳入品牌形象中,将品牌形象划分为四个维度,分别为:公司形象、产品和服务形象、使用者形象以及营销形象。以问卷收集数据为基础,运用SPSS进行实证分析,探讨手机品牌形象与顾客购买意愿的影响。结果表明,手机品牌形象对顾客购买意愿有着显著的正向影响,其中公司形象、产品和服务形象以及营销形象对消费者购买意愿之间显著正相关,使用者形象与购买意愿之间显著性不明显。

基于此结论,本研究重点提出两个建议,一是多维度建设品牌形象,不可只关注品牌形象某一维度;二是重视产品研发,提升产品质量和服务。

关键词:品牌形象  购买意愿  手机

 

目录

摘要

ABSTRACT

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 研究内容-2

1.4 研究方法-2

2 文献综述-2

2.1 品牌-2

2.2 品牌形象 -3

2.3 购买意愿-4

3 假设提出-5

3.1 品牌形象维度划分-5

3.2 品牌形象与购买意愿的关系假设-5

4 研究设计-5

4.1 研究对象-5

4.2 问卷设计-6

4.3 各变量的测量-6

4.4 问卷预调研-7

4.5 量表的信度、效度分析-7

5 数据处理分析-9

5.1 样本特征的描述性统计分析-10

5.2 各变量的描述性统计分析-11

5.3 相关分析-11

5.4 回归分析-12

6 结论与建议-13

6.1 研究结果-13

6.2 结果讨论-13

6.3 研究启示-14

6.4 研究局限-15

参考文献-15

附录-17

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最新评论
上传会员 小小七 对本文的描述:本研究针对手机行业,且具体针对成都手机市场,采取定性与定量相结合的方式,通过对成都市场手机消费者进行问卷调查及面对面访谈,研究品牌形象与消费者购买意愿之间的关系,......
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