摘要：随着科技的发展，教育水平的提升，在线教育作为一种新兴的教育模式受到人们的关注。在线教育因为其自主性强，学习方便灵活而逐渐受到高校学生的青睐。本研究针对杭州高校学生进行调查，使用科学的调查方案收集数据，与传统教育模式结合，探索其结合模式。并运用PLS-PM对在线教育重要性进行权重分析，运用模糊综合评价法（AHP）对在线教育满意度进行评分。最后对在线教育发展情况及满意度得出结论，并对其发展情况给出合理建议。

关键词：在线教育；满意度分析；SWOT分析；AHP模型

目录

摘要

Abstract

1-绪  论-1

1.1  引言-1

1.2  文献综述-1

2-调查方案设计-2

2.1  调查目的-2

2.2  调查对象-2

2.3  调查地点-2

2.4  调查方式及调查实施-2

2.4.1  问卷调查-3

2.4.2  网络调查-5

2.5  误差控制-5

2.5.1  数据获取误差控制-5

2.5.2  数据录入误差控制-5

2.5.3  遗漏数据处理-6

3-问卷预试及调查样本数据分析-6

3.1  预试分析-6

3.1.1  项目分析-6

3.1.2  问卷量表的信度与效度检验-7

3.2  背景信息-8

3.3  基本问题-9

3.3.1  是否参加在线教育课程-9

3.3.2  参加在线教育课程的方式以及是否付费-10

3.3.3  学习课程的类型-11

3.4  在线教育课程发展形势的SWOT分析-11

3.5  在线教育与传统教育相结合的“翻转课堂”模式-12

3.5.1  在线教育是否可以完全取代线下教学-13

3.5.2  是否接受在线教育与传统教育相结合-13

3.5.3  在线教育课程占据的比例-14

4-基于偏最小二乘路径模型的在线教育重要度分析-14

4.1  在线教育重要度的模型选取-14

4.1.1  路径模型设定方法-15

4.1.2  PLS路径模型参数估计方法-15

4.2  基于PLS-PM的在线教育重要度分析-16

4.2.1 主成分分析及因子分析-16

4.2.3 PLS-PM模型构建-19

4.2.4 模型的检验-20

4.2.4 因子权重分析-20

5-基于模糊分析的在线教育满意度的评价与比较-22

5.1  模糊综合评价法理论简介-22

5.2  权重归一化-22

5.3  Fuzzy综合评价估计三级指标分数-23

5.3.1 通识类在线教育满意度三级指标评分-24

5.3.2 考试类在线教育满意度评分-25

5.4  二级指标分数-27

5.4.1 通识类在线教育满意度二级指标评分-27

5.4.2 考试类在线教育满意度二级指标评分-28

5.5  在线教育满意度评分及比较-28

5.5.1通识类在线教育评分分析-28

5.5.2考试类在线教育评分分析-28

6-结论与建议-29

6.1  结论-29

6.1.1  在线教育模式优势与劣势并存，与传统教育结合能有更高效的结果-29

6.1.2  在线教育课程各二级指标下的三级指标权重不一-30

6.1.3  通识类在线教育课程需发展评分低的指标-30

6.1.4  考试类在线教育课程需着重建设平台，发展教师的学术水平-30

6.2  建议-31

6.2.1  现有的在线教育平台的优化-31

6.2.2  传统教育与在线教育模式的结合-31

6.2.3  政府应该对教育平台的建设进行合理的监管以及扶持-32

参考文献-33

附录一：调查问卷-34