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【摘要】近几年,电子商务的发展动力持续增强,带动了网上零售业的蓬勃发展,越来越多的人为方便节约时间选择网上购物。2016年网购金额突破5万亿元,网购这一购物模式这几年越来越受到年轻人的欢迎,其中大学生是我国网络市场消费的一个重要群体,对这一群体的网络购物现状进行分析非常重要。本文主要以盐城师范学院学生为例,通过调查了解大学生网络购物的具体情况,研究大学生网络购物的现状,整理国内外相关的研究成果,为论文的实证研究部分提供理论依据,利用调查问卷的形式进行数据分析。根据调查结果说明大学生网上购物的特点,主要有:大学生进行网络购物的商品大多为生活消费品;每月网购费用与网购次数成正比关系;更加倾向于在知名网站进行购物;影响他们进行网络购物的因素也多种多样。主要分析了影响大学生网络购物的因素,包括:大学生对质量要求比较高,往往能提供高质产品的商家更能吸引大学生购买;质优价廉产品更受大学生青睐;对物流配送要求安全及时;卖家提供的服务在有差异化的同时还要优质;网络环境要安全可靠。最后,提出改善大学生网络购物条件的一些具体措施,如保证产品质量、提供有竞争性的价格、提供快捷的物流配送、良好的服务、安全的网络环境,吸引大学生进行网络购物。 【关键词】大学生;网络购物;维权意识
目录 摘要 Abstract 一、引言-1 (一)研究背景-1 (二)研究目的-1 (三)研究方法-1 二、文献综述-2 (一)国外文献-2 (二)国内文献-2 (三)文献述评-3 三、大学生网络购物现状-3 (一)大学生网络购物的基本概况-3 (二)盐城师范学院学生网络购物的调查简介-3 四、盐城师范学生网络购物特点-6 (一)网购产品以生活消费品为主-6 (二)网购费用和网购频率成正比-7 (三)信任知名网站-7 (四)影响因素多样化-8 五、影响大学生网络购物的因素分析-8 (一)对商品质量要求比较高-8 (二)价格相对低廉的产品更受欢迎-9 (三)物流配送要求较高-10 (四)卖家服务要优质和差异化-11 (五)网络环境要求安全可靠-11 六、进一步改善大学生网络购物条件的措施-12 (一)保证产品质量-12 (二)商家要制定合适的商品价格-13 (三)商家要提供良好的服务-14 (四)商家要选择服务周到的物流公司-14 (五)多方面联手打造安全网络购物环境-14 七、小结-15 参考文献-16 附 录:调查问卷-17 |