摘要：随着体验经济时代的到来，越来越多的旅游企业注重通过策划与实施体验性产品与服务，提升企业效益与竞争力，因此，针对旅游企业开展体验营销研究具有十分重要的现实意义。本文从体验经济和体验营销的相关理论出发，以上海迪士尼乐园为研究对象，采用文献研究法、综合分析法等，通过分析上海迪士尼乐园的现状，从中发现存在的问题，主要包括：对体验营销认识不足、体验营销传播方式单一、体验营销策略缺乏组合和创新以及与其他主题公园类似等，最后提出上海迪士尼乐园体验营销策略的优化方案，主要包括：全面完整的认识体验营销、体验营销传播方式多样化、优化体验营销组合策略以及发展主题混合消费模式。

关键词 体验营销；上海迪士尼乐园；营销策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景与意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究现状-1

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3国内外研究综述-2

1.3研究方法与研究思路-2

1.3.1研究方法-2

1.3.2研究思路-3

2主题公园和体验营销概述-4

2.1主题公园-4

2.1.1主题公园的含义-4

2.1.2主题公园的类型-4

2.1.3主题公园的产业特性-4

2.2体验营销-4

2.2.1体验-4

2.2.2体验营销-5

3上海迪士尼乐园体验营销现状-7

3.1上海迪士尼乐园概况-7

3.1.1上海迪士尼乐园简介-7

3.1.2上海迪士尼乐园的主题与项目-7

3.1.3上海迪士尼乐园的客源市场-7

3.1.4上海迪士尼乐园收入-8

3.2上海迪士尼乐园体验营销发展现状-8

3.2.1产品体验注入本土文化-8

3.2.2体验营销传播的方式-9

3.2.3上海迪士尼乐园营销策略-9

4上海迪士尼乐园体验营销存在的问题-10

4.1对体验营销认识不足-10

4.2体验营销传播方式单一-10

4.3体验营销策略缺乏组合和创新-11

4.4与其他主题公园类似-11

5上海迪士尼乐园体验营销优化策略-12

5.1全面完整地认识体验营销-12

5.2体验营销传播方式多样化-12

5.3优化体验营销组合策略-13

5.3.1开展感官体验营销-13

5.3.2开展情感体验营销-13

5.3.3开展思考体验营销-13

5.3.4开展行动体验营销-14

5.3.5开展关联营销-14

5.4发展主题混合消费模式-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18