摘要：随着时代的快速发展，人们对一个城市的理解和感受也在不断地发生着变化。当今社 会旅游市场的竞争越来越激烈，主要表现为各个城市之间的旅游品牌的竞争。

徐州旅游资源丰富，历史文化底蕴深厚，但是徐州的旅游品牌形象一直未被外界所熟 知，旅游者对徐州旅游品牌的看法也并不统一。因此，本文通过问卷调查的方法，发现徐 州目前旅游品牌形象建设过程中存在的问题，主要的问题有：旅游品牌形象不突出、旅游 产品以及线路开发不足、旅游设施不完善、旅游宣传推广不到位以及与周边地区旅游竞争 关系激烈。针对这些问题，本文导入 CIS 理论，提出了相应的解决办法：明确徐州市的旅 游品牌定位、开发全新的旅游产品和路线、完善徐州市的旅游设施建设、营造出一个良好 的宣传环境以及与周边地区文化进行互补。

本文旨在加强对徐州品牌形象的建设和开发，提升徐州市旅游品牌整体形象，从而促 进徐州旅游业更好更快的发展。

关键词-旅游；品牌形象；CIS 理论

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究概述-2

1.2.1 国外研究进展及述评-2

1.2.2 国内研究进展及述评-2

1.3 研究设计-3

1.3.1 研究内容-3

1.3.2 研究方法-3

1.3.3 技术路线图-4

2 相关概念认知及理论基础-5

2.1 概念认知-5

2.2 理论基础-5

3 徐州市旅游品牌形象发展现状调查分析-6

3.1 徐州市旅游品牌形象发展现状-6

3.2 调查问卷设计-6

3.3 调查结果分析-7

3.3.1 游客基本情况-7

3.3.2  游客对景区的认识度-8

3.3.3 游客对徐州旅游形象感知的要素评价-9

4 徐州市旅游品牌建设中存在的问题-10

4.1 旅游品牌形象不突出-10

4.2 旅游产品线路开发不足-10

4.3 旅游设施不完善-11

4.4 旅游品牌宣传推广不到位-11

4.5 与周边地区竞争激烈-12

5 徐州市旅游品牌形象建设策略-13

5.1 明确旅游品牌形象定位-13

5.2 开发设计新产品新路线-13

5.2.1 开发设计精品路线-13

5.2.2 注重旅游视觉产品的设计-14

5.3 完善旅游配套设施建设-14

5.3.1 完善城区景区交通设施建设-14

5.3.2 加强旅游服务建设-15

5.4 营造良好的宣传氛围-15

5.4.1 拓宽旅游宣传路径-15

5.4.2 增加互动体验式活动-16

5.5 实施区域旅游联合-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19

附录-21