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摘要:在当今的酒店中,培训已被视为一项重要的工作内容。它既是培养酒店各类专业人才的摇篮,同时也是搞好酒店工作、加强管理、提高竞争、战胜对手的一个重要法宝。充分认识员工培训的作用和地位,寻找酒店培训存在问题,努力掌握酒店员工培训的特点和规律,建立一个完整的培训体系,并认真实施培训工作质量的控制,是搞好酒店培训的关键。 关键词:酒店,培训,中央海航商务酒店
目录 摘要 Abstract 1.酒店员工培训的重要性-1 1.1员工培训的特征-1 1.2员工培训的重要性-2 1.3员工培训的工作任务-3 1.4员工培训的现状和存在问题-3 1.5员工培训对酒店的影响-4 1.5.1 员工培训对酒店的意义-5 1.5.2 酒店企业文化培训对酒店的重要性-6 1.5.3 实习生培训的误区以及对酒店的影响-6 1.6 提高员工培训质量的途径和措施-7 1.6.1酒店员工培训的效果对策-8 2.中央海航酒店的员工培训-11 2.1 中央海航酒店的简介-11 2.2 中央海航员工培训的现状-11 2.3 广州亚运接待培训对海航酒店的影响-13 2.4 对中央海航酒店培训的建议-14 3.结论-15 参考文献-17 致 谢-18 |