摘要:开展绩效评价工作具有重要的意义，绩效评价是现代企业财务管理研究的重要内容，其有利于企业相关利益方综合了解企业经营状况及其发展变化趋势，有利于企业建立和健全激励和约束机制，提高企业经营管理水平和综合竞争能力。进行绩效评价可以强化企业的外部监督和社会监督，同时企业可以对经营管理者和职工的绩效进行全面、正确的评价。绩效评价也是市场经济条件下，政府间接管理企业的有效方法。

本文通过论述绩效评价的研究现状及其评价方法理论等，同时以天顺风能（苏州）股份有限公司为案例，利用其2007-2010年度的财务数据，计算出偿债能力指标，营运能力指标，盈利能力指标以及发展能力指标，并将这些指标结果进行比较分析，同时根据所收集到的信息分析企业的非财务指标，包括创新技术，产品质量和顾客满意度，企业文化，人力资源管理以及环境保护等企业社会责任。通过财务指标分析发现企业存在的问题主要有：企业的资金流动不理想，偿债能力一般；存货积压周转不快，应收账款管理存在滞后问题；资产结构及资本利用不合理及产品成本存在很大的节约空间等等。通过非财务指标分析发现企业存在的不足主要有：企业的文化还处于创建阶段，并不十分丰富且具有深度；企业的人力资源管理上还存在不足，对于全体员工的福利等方面考虑不周到等等。最后提出改进天顺风能（苏州）股份有限公司绩效的具体措施：加强企业的内部绩效管理考核制度；企业应当要加强并稳定销售渠道，控制节约成本；建立企业自身评价和外部评价相结合的制度；加强人力资源管理，企业应当要想方设法调动员工的积极性，将工作绩效与奖惩结合起来进行绩效考核；构建多元化主体的企业绩效评价体系。

关键词  财务指标；非财务指标 ；企业绩效评价

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和研究意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2 绩效评价研究现状-2

1.2.1绩效评价理论的研究现状-2

1.2.2绩效评价指标体系的研究现状-3

1.2.3绩效评价中财务指标的研究现状-4

1.2.4绩效评价中非财务指标的研究现状-5

1.3 研究思路、内容和方法-6

1.3.1研究思路-6

1.3.2研究内容-6

1.3.3研究方法-6

2 绩效评价的相关理论-7

2.1企业绩效评价简述-7

2.1.1绩效评价含义-7

2.1.2企业绩效评价要素-7

2.2企业绩效评价方法-8

2.2.1传统财务评价指标-8

2.2.2 非财务评价指标-9

3 天顺风能（苏州）股份有限公司的绩效评价框架-11

3.1企业简介-11

3.2企业绩效评价设计原则和指导思想-11

3.2.1企业绩效评价设计原则-11

3.2.2企业绩效评价指导思想-12

3.3企业绩效评价研究思路-13

4 天顺风能（苏州）股份有限公司的绩效分析-14

4.1 天顺风能公司的财务绩效分析-14

4.1.1 偿债能力分析-14

4.1.2 营运能力分析-15

4.1.3 盈利能力分析-16

4.1.4 发展能力分析-16

4.2 天顺风能非财务指标分析-17

4.2.1 创新技术-17

4.2.2 产品质量与客户满意度-17

4.2.3 企业文化-18

4.2.4 人力资源管理-18

4.2.5 环境保护等企业社会责任-18

5 对企业绩效存在问题的具体改进措施-19

5.1加强成本控制，提高质量管理-19

5.2加强存货和收款的管理-19

5.3加强市场预测的准确性-20

5.4加强人力资源管理-21

结论-22

致谢-23

参考文献-24