摘  要：随着人们生活节奏的加快，对专业家政服务的需求也在增加。传统的家政服务预约方式落后，而且过程复杂，等待时间长，双向选择空间小，非法中介广泛存在，越来越难满足用户的需要。针对这种情况，开发和设计一套家政服务管理系统，一方面满足人们对便捷的家政预约服务的需求；另一方面，它可以使家政服务信息的管理更方便，查询更快，从而减少管理员的工作量，提高家政服务的管理效率。

本系统采用B/S的结构设计，使用目前主流的SSH框架进行开发，数据库采用的是轻量级、开源的MySQL5.7。本系统中主要实现了找家政、找需求、来应聘、看公告、个人中心管理、投诉信息管理、评论信息管理、入职申请审核、招聘信息管理、公告信息管理、预约信息管理、用户信息管理等模块。客户进入本系统后，可以查看家政人员的信息，找寻自己满意的服务者，或者也可以发布自己的需求；家政服务人员可以在用户需求页面，自己去预约客户。管理员进入本系统后，可以对各类信息进行维护和管理。

本系统给予了用户和家政服务员工之间一定程度上交流和互动，增强了双选的空间，使双方都能满意；同时简化了家政服务的工作流程，省去了家政中介带来的麻烦与额外费用，给用户和家政服务双方带来便利。

关键词：家政服务；SSH框架；MySQL

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题背景、研究的目的和意义-1

1.2 课题欲解决的主要问题-1

2 系统的相关技术-2

3 系统的需求分析-3

3.1 系统的功能需求-4

3.1.1用户用例分析-4

3.1.2家政员工用例分析-4

3.1.3管理员用例分析-5

3.2 系统非功能性需求-5

3.3 系统的环境要求-6

4 系统的总体设计-6

4.1 系统总体结构设计-6

4.2 系统数据库设计-7

4.2.1 系统数据库的设计原则-7

4.2.2 数据库概念结构设计-7

4.2.3 数据库逻辑结构设计-9

4.2.4 数据库物理结构设计-10

4.2.5 数据库各表之间的关系-14

5 系统的详细设计-14

5.1 找家政模块-14

5.2 找需求模块-15

5.3 来应聘模块-16

5.4 看公告模块-16

5.5 个人中心模块-16

5.5.1 基本信息-16

5.5.2 我的评论-16

5.5.3 我的收藏-17

5.5.4 我的预约-17

5.5.5 我的需求-18

5.6 入职申请审核模块-19

5.7 招聘信息管理模块-20

5.8 公告信息管理模块-20

5.9 投诉信息管理模块-21

5.10 评价信息管理模块-21

5.11 预约信息管理模块-22

5.12 用户信息管理模块-22

6 系统的实现-23

6.1 数据库连接-23

6.2 找家政模块-24

6.2.1 家政员工查询-24

6.2.2 家政员工详情-25

6.2.3 用户评论-25

6.2.4 立刻预约-26

6.2.5 用户投诉-28

6.2.6 我要收藏-29

6.3 找需求模块-29

6.3.1 用户需求查询和详情-29

6.3.2 发布用户需求-30

6.3.3 立刻预约-31

6.4 来应聘模块-31

6.4.1 招聘启事查询和详情-32

6.4.2 我要应聘-32

6.5 看公告模块-33

6.6 个人中心模块-33

6.7 入职申请审核模块-36

6.8 招聘信息管理模块-37

6.9 公告信息管理模块-38

6.10 投诉信息管理模块-39

6.11 评价信息管理模块-39

6.12 预约信息管理模块-40

6.13 用户信息管理模块-41

7 功能测试-42

8 结论-43

参 考 文 献-45

致 谢-46