摘 要:由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要综合的、集成化的解决方案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术，WFMS(WorkFlow Management System)的出现是必然的。它可以带来以下收益：改进和优化业务流程，提高业务工作效率；实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量；提高业务流程的柔性等。工作流管理系统的主要目标是通过合理地调用和配置有关的信息及人力资源来协调业务过程中的各个活动，以促使业务目标的高效实现。

在当今的计算机和网络的应用越来越广泛，工作流管理系统是从自我研究机制和工业逐渐演变过来的数据流。在本文中，介绍了工作流管理系统，详细介绍了相同的工作流概念、分类及工作流管理系统的参考模型，以及一些目前的研究热点和发展趋势的研究现状。

工作流一直作为一个热门的话题，和其他的软件产品一样，用户可以引进成熟的工作流和群件产品，也可以自行开发适合自己业务的工作流系统，特别是基于Intranet的工作流应用。与Intranet技术相结合，工作流系统更具开放性，有更多的工具可供选用，且Browser/Server风格的界面简单易用，这也是当前工作流产品的发展方向。另外值得注意的是，WFMS的引入是与管理思想和管理业务的转变密切相关的。一般来说，我们应把WFMS的引进视为改进或重组业务流程的机遇。WFMS可以和企业再造或规范化管理相结合。企业再造追求的是对企业的经营管理模式和生产作业程序进行彻底的革命性变革。规范化管理则是在管理经验的基础上对业务过程进行科学化、规范化研究，以建立一套完整的管理工作规范体系为目标。这种规范化一般会促进系统组织结构和运行的改善。目前在国外，企业再造和工作流系统的关系较为人们所关注，然而，由于国情不同，我国多数企事业单位面临的主要管理问题是随意性大、运行不规范。除了少数企业外，大部分单位不需要、也不可能进行革命性的重组。需求是软件开发第一步，需求的来源是客户，随着公司的扩大，人员的增多，部门内，部门间的案件审批等等需要用到工作流的地方也非常多。因此，相对于企业再造理论，规范化管理在我国更现实、更可行，更适于和WFMS的引进相结合。

本项目采用Struts结构，数据层采用xml，优化目前的用户界面，产品化开发，具有很高可扩展性，采用新的开发模式规范开发流程，以公司为第一个客户，在全公司内获取需求。

该系统主要是简化公司内部的事务处理：1.休假申请2.出差申请3.设备申请4.安全管理申请5.申请发票管理6.加班申请。通过这些申请实现了办公自动化。

关键词：工作流管理系统；WFMS；办公自动化；商务流；工作流

目 录

摘 要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 课题研究背景-1

1.2 课题意义-1

1.3 课题思想-1

1.3.1 工作流简介-1

1.3.2 工作流作用-2

1.3.3 实例-2

第2章 开发工具及采用的技术-5

2.1 Eclipse开发工具介绍-5

2.2 Tomcat7.0开发工具介绍-5

2.3 面向对象语言JAVA介绍-5

2.3.1 为什么选择JAVA-5

2.4 XML介绍-6

2.4.1 为什么选择XML-6

2.5 JSP介绍-6

2.6 MVC结构介绍-6

2.6.1为什么选择Struts框架-7

第3章 FlowBuilder系统分析-9

3.1 逻辑分析-9

3.2 账户处理-9

3.3 案件处理-10

3.4 业务处理-13

3.5 日志系统-13

第4章 Flowbuilder系统设计-15

4.1 系统界面-15

4.2 密码修改-16

4.3 系统流程图-17

4.4 案件处理-17

4.4.1 案件申请-18

4.4.2 案件审批-18

4.4.3 案件删除-20

4.4.4 报表打印-21

第5章 结论与展望-23

5.1 结论-23

5.2 不足之处及未来展望-23

参考文献-25

致  谢-27