摘要:随着经济全球化的加深，作为新兴经济的服务外包得到发展，企业通过对非核心业务的剥离来提高企业核心竞争力。近年来，学者研究的热门领域逐渐转向服务外包。本文站在发包方视角，研究美欧日跨国公司运作模式，基于欧洲宝马（BMW）外包项目研究，运用逐对比较法研究宝马选择接包商因素，并对项目的准备、开展、进程和外包成果进行研究，针对项目合作过程中隆鑫出现的问题分析并提出建议，旨在使宝马和隆鑫的合作更契合、长远，以此带动隆鑫（Loncin）摩托车机械制造业的发展。

关键词：服务外包 运作模式 案例分析

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2服务外包-2

2.1服务外包的分类-2

2.2服务外包的主体-3

2.3服务外包公司运作模式-3

2.3.1美国模式-3

2.3.2欧洲模式-4

2.3.3日本模式-5

3 BMW服务外包公司案例分析-6

3.1BMW服务外包公司简介-6

3.2项目背景-6

3.3项目外包过程-8

3.3.1项目准备-8

3.3.2项目开展-8

3.3.3项目进程-9

3.3.4项目成果-10

4总结和展望-11

4.1总结-11

4.2展望-11

参考文献-11