摘要:随着近年来互联网技术的发展，越来越多的大型连锁超市开始通过线上运营的方式为消费者提供优质的商品和便捷的配送服务。本文以大润发飞牛网为例，以O2O概念和模式及市场营销理论为基础，先分析了国内外研究现状，紧接着通过分析O2O模式的概念，以及大型连锁超市O2O模式的优劣对大型连锁超市O2O经营模式进行了概述，之后从飞牛网的基本情况、所面临的经营环境以及运营现状三个方面对飞牛网进行全面细致的分析，并发现线上线下互动不足、超市商品不全、配送服务存在缺陷，飞牛APP用户数量不足、商品品质保证问题等五个问题。针对以上问题，本文研究了O2O经营模式，并对帮助飞牛网进行有效发展提出了一些建议。

关键词：连锁超市；飞牛网；O2O

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、国内外研究现状-2

（一）国外研究现状-2

（二）国内研究现状-2

三、 大型连锁超市O2O经营模式概述-4

（一）O2O模式的概念-4

（二）大型连锁超市O2O经营模式的优势-4

（三）大型连锁超市O2O经营模式的劣势-5

四、 大润发“飞牛网”经营现状-6

（一）大润发“飞牛网”基本情况-6

（二）大润发“飞牛网”面临的经营环境分析-6

（三）大润发“飞牛网”运营现状分析-6

五、大润发“飞牛网”经营模式存在的问题-7

（一）线上线下互动不足-7

（二）超市商品不全-8

（三）“飞牛网”配送服务存在缺陷-8

（四）飞牛APP用户数量不足-8

（五）商品品质保证问题-9

六、大润发“飞牛网”经营模式改进策略-9

（一）探索实施线上线下互动营销模式-9

（二）邀请其他商户加入飞牛网-10

（三）完善配送体系-10

（四）提升飞牛APP用户数量-10

（五）建立相关制度确保商品品质-11

七、结论-11

参考文献-12

致谢-13