摘要:本文首先对商业银行操作风险的定义和特征进行了阐述，并对操作风险进行了系统分类，然后总结了国有商业银行的整体现状。同时，选取中国银行为代表，对其具体的操作风险案例进行研究，分析得出中国银行在风险管理中存在的问题。再有点到面，结合国有商业银行的总体现状，分析得出风险管理体系欠缺、从业人员意识薄弱等风险管理中存在的总的问题。最后，为了解决这些问题，提出了完善操作风险预警机制和管理体系、加强员工防范意识、完善风险数据库等一系列适用于我国国有商业银行的对策意见。

关键词：商业银行；操作风险；管理现状；对策

目录

摘要

一 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究综述-1

二 商业银行操作风险概述-3

（一）商业银行操作风险的定义-3

（二）商业银行操作风险的特征-3

（三）商业银行操作风险的分类-4

三 国有商业银行操作风险管理现状分析-6

（一）国有商业银行操作风险管理初见成效-6

（二）中国银行操作风险管理体系架构-8

（三）中国银行操作风险具体案例及分析-9

四 国有商业银行操作风险管理中存在的问题与成因-12

（一）银行从业人员操作风险意识薄弱，企业文化与奖惩机制不健全-12

（二）操作风险管理体系存在缺陷，银行的内控机制不健全-12

（三）信息科技起步晚，计算机技术相对落后-13

（四）操作风险的数据收集难度大，操作风险度量误差较大-13

五 国有商业银行防范操作风险的对策-14

（一）加强员工自身防范意识-14

（二）完善操作风险预警机制和管理体系-14

（三）加强计算机的软硬件水平和实际应用能力-15

（四）完善风险数据收集同时开发新模型-15

参考文献-16