摘要：企业资源计划（ERP）是上世纪末逐渐发展成熟的企业管理理论，同时也是一套大型集成企业管理软件。SAP 公司提供的企业管理软件（Systems Applications and Products in Data Processing）因其系统逻辑的严谨性、行业的普适性、系统功能的模块性、系统数据的安全性成为 ERP 产品中的领导者。SAP ERP 系统是适合各个行业的标准化、模块化系统，为满足不同行业、不同企业的运营和管理需求，系统建设人员需要在 SAP ERP 实施过程中根据企业业务特点和管理需求进行配置和必要的二次开发。同时，国内 SAP ERP 实施在航空动力维修企业方面提供的可参考经验较少。故此，本文旨在总结梳理笔者的 SAP ERP 系统实施经验，同时也为航空维修企业的 ERP 系统实施提供些许思路和参考。

本文试图从实施理论和实施实践两个方面着手，以国内某航空动力维修企业信息化建设为背景，以 SAP ERP（ECC）系统为研究和应用对象，首先对 ERP 进行介绍，然后详细阐述了 SAP ERP 销售与分销（SD）模块功能，并结合该企业业务实际进行销售管理解决方案的分析与设计。最后，本文还对实施策略和技术要点进行了研究。

关键词：企业资源计划（ERP）；SAP 企业管理软件；SAP 企业核心组件（SAP ECC）；销售与分销（SD）；销售管理

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 引言 .-1

第二章 SAP ERP 概述 -2

2.1-ERP 概述 -2

2.1.1-ERP 内涵 .-2

2.1.2-ERP 发展历程 .-2

2.2-SAP ERP 销售管理综述 -3

2.2.1-SAP 简介 .-3

2.2.2-SAP ERP 系统介绍 -4

2.2.3-SAP ERP 系统特点 -5

2.2.4-SAP ERP 销售管理模块概述 .-6

第三章 该航空动力维修企业销售管理需求分析 .-10

3.1-企业背景 .-10

3.1.1-企业简介 -10

3.1.2-企业组织结构 -10

3.2-航空维修企业实施 ERP 的行业特点 .-11

3.3-销售管理现状和需求分析 -11

3.3.1-销售组织结构 -11

3.3.2-客户信息管理 -11

3.3.3-产品信息管理 -12

3.3.4-销售合同管理 -12

3.3.5-与其他部门协同 .-12

第四章 针对该企业的 SAP ERP 销售管理解决方案设计 .-13

4.1-SAP ERP 销售管理组织架构设计 -13

4.1.1-SAP ERP 组织单元简介 -13

4.1.2-SAP ERP 销售管理组织架构设计 .-14

4.2-SAP ERP 销售管理业务蓝图设计 -16

4.2.1-客户主数据管理流程 .-16

4.2.2 物料主数据管理流程-18

4.2.3 价格主数据管理流程-21

4.2.4 订单维护流程-23

4.2.5 销售发货流程-24

4.2.6 销售开票流程-26

4.2.7 销售退货流程-27

第五章 该企业 SAP ERP 实施要点研究-30

5.1 技术要点研究-30

5.1.1 编码规范技术-30

5.1.2 销售组织结构配置-31

5.1.3 销售基本功能配置-37

5.1.4 销售订单功能配置-40

5.1.5 销售发运功能配置-40

5.1.6 销售开票功能配置-42

5.2 实施策略概述-43

5.2.1 实施过程中的障碍-43

5.2.2 规避风险的实施策略-44

第六章 结论-45

致谢-46

参考文献-47