摘要：随着中国的改革开放和各种政策支持，在中国中小微企业得到迅速发展，但其在发展过程中也暴露出很多问题。近年来，随着市场机制的日益完善，中小型企业自身的局限性逐渐暴露出来，一个较为突出的问题就是人力资源问题尤其是人力资源管理和职能的问题，在这个阶段中小微企业的人力资源经理需要帮助企业留住人才，用好人才，完善奖惩制度，建立和企业相配套的人力资源管理模式和制度，因地制宜的改善企业的人力资源环境。本课题旨在通过研究中小微企业人力资源经理的胜任力模型，通过对A企业的人力资源经理面对的具体环境分析以及人力资源经理胜任力模型的构建和分析来探讨中小微企业人力资源经理在人力资源管理过程中存在的问题，面临的困难，力求对中小微企业的人力资源经理和管理者的胜任力提高提供参考意见和帮助。

关键词：中小微企业；人力资源经理；胜任力模型

目录

摘要

ABSTRACT

1导论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义和目的-1

2胜任力相关理论概述-2

2.1胜任力-2

2.2胜任力模型-2

2.3关于企业人力资源经理的胜任力理论研究-4

3中小微企业人力资源经理的困境及胜任力现状-6

3.1中小微企业人力资源管理的困境-6

3.1.1人才瓶颈-7

3.1.2缺乏规范的人力资源管理机制-7

3.1.3劳资关系不和谐-7

3.1.4人力资源管理不受重视-7

3.1.5中小微企业的绩效管理系统存在问题-8

3.2中小微企业人力资源经理胜任力现状-8

3.2.1 缺乏专业知识-8

3.2.2 综合素质欠缺-8

3.2.3 偏离决策层-9

4 A企业案例分析-9

4.1 A企业概况-9

4.2 A企业人力资源概况-10

4.2.1 2008-2013年度A公司存在的人力资源管理问题-10

4.2.2 2014年至今A企业的人力资源管理的改善-11

4.3 A企业人力资源经理胜任力分析-12

5中小微企业人力资源经理的胜任力模型的构建及分析-13

5.1建立中小微企业人力资源经理胜任力模型的基本思路-13

5.1.1文献分析法-13

5.1.2案例分析法-13

5.2中小微企业人力资源经理的胜任力模型构建-13

5.3中小微企业人力资源经理的胜任力模型研究分析-15

6.总结-16

6.1研究结论-16

6.2研究不足-17

6.3提高中小微企业人力资源经理胜任力的建议-17

6.3.1决策者提高对人力资源经理职能的重视-17

6.3.2建立人力资源经理的培训和考核体系-17

6.3.3人力资源经理要自我学习和自我提高-17

参考文献-18

致谢-19