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摘要:本文主要根据人们对知识和能力提升的重视程度持续走高的现状,着眼于当今人们教育培训需求与激烈市场竞争并存的情况,以作为品牌教育培训机构的英孚教育集团为例,对其推广员的绩效考核进行研究。研究从教育培训机构推广员绩效考核现状出发,采用实地调研、问卷调查方法,对案例进行深入研究并反馈。从社会研究的角度考察了推广员的基本情况,了解绩效考核方案,对方案进行优势、劣势、机会、威胁分析,找准定位与基本思考方向,根据绩效考核相关概念及激励理论,对现状及存在的问题进行分析。 论文从多角度、多层次思考论证方案,如指标设计、考核周期、考核维度、考核重点等,清晰划分各种因素的影响及分布情况,为企业对推广员能实施有用合理的绩效考核而提出相应改进对策,完整理解绩效考核内容、科学设计绩效考核指标、合理确定绩效考核周期、分层设定绩效考核难度、清晰界定绩效考核重点。结果旨在提高企业品牌及实力推广力度,更好地将企业培训内容与人们的培训需求建立联系,为公众熟知,并让公众根据需要接受相关教育培训。 关键词:绩效考核 推广员 英孚教育
目录 摘要 Abstract 第1章 绪论-1 1.1 问题的提出-1 1.2 研究目的和意义-2 1.3 研究思路与方法-3 第2章 相关理论概述-4 2.1 绩效考核概述-4 2.1.1 绩效考核概念-4 2.1.2 绩效考核作用-4 2.1.3 绩效考核原则-5 2.1.4 绩效考核步骤-6 2.2 激励理论-7 2.2.1 期望理论-7 2.2.2 ERG理论-7 2.2.3 目标管理理论-8 2.2.4 双因素理论-8 第3章 英孚教育集团推广员绩效考核现状分析-9 3.1 英孚教育集团简介-9 3.2 英孚教育集团推广员绩效考核方案分析-9 3.2.1 绩效考核对象分析-9 3.2.2 绩效考核方案——推广员绩效考核表-11 3.2.3 绩效考核方案的SWOT分析-14 3.3 英孚教育集团推广员绩效考核存在的问题-15 第4章 英孚教育集团推广员绩效考核改进对策-18 4.1 完整理解绩效考核内容-18 4.2 科学设计绩效考核指标-18 4.3 合理确定绩效考核周期-18 4.4 分层设定绩效考核维度-19 4.5 清晰界定绩效考核重点-19 第5章 结论-21 参考文献-22 致 谢-23 附录-24 |