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摘要

Abstract

一、引言-2

二、B2C电子商务企业的物流配送文献综述-2

（一）国外研究-2

（二）国内研究-2

（三）简要述评-3

三、B2C电子商务企业的物流配送相关一般分析-3

（一）B2C电子商务含义-3

（二）B2C电子商务配送模式分析-4

（三）B2C电子商务物流配送的现状分析-4

四、B2C电子商务企业物流配送存在的问题及原因分析-5

（一）物流配送效率偏低-5

（二）供应链综合服务体系不到位-6

（三）“互联网+物流”配送平台未能有效建立-7

五、B2C电子商务企业的物流配送对策分析-8

（一）选择合适的物流配送方式-8

（二）加强物流配送体系的基础设施建设-8

（三）进行物流培训和人才孵化-8

（四）对供应链金融和物流大数据服务进行完善-9

六、京东商城案例分析-9

（一）京东商城简介-9

（二）京东商城物流配送模式分析-10

（三）京东商城物流配送中存在的问题-11

（四）京东商城物流配送存在问题的相关对策-12

参考文献-14

摘要：在经济全球化的背景下，互联网的广泛应用使得B2C电子商务得到迅速发展，但是由于我国物流发展滞后造成电子商务的发展出现许多不足。B2C电子商务企业物流存在着配送能力较差、配送服务质量不高、效率较低等问题，准备从选择合适的物流配送方式、加强物流配送体系的基础设施建设、进行物流培训和人才孵化、对供应链金融和物流大数据服务进行完善等方面努力。京东商城案例分析也佐证了这一点。

关键词：电子商务  配送  B2C  京东商城