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摘要

Abstract

一、文献综述-3

（一）相关概念界定-3

（二）相关研究-4

二、国内餐饮业微博营销的现状分析-5

（一）餐饮业的微博营销现状-5

（二）餐饮业微博营销存在的主要问题-6

三、星巴克的微博营销-8

（一）星巴克公司的简介-8

（二）星巴克的微博营销分析-8

四、餐饮业微博营销策略的建议-11

（一）建设专业营销团队-11

（二）营造安全支付环境-11

（三）进行及时交流沟通-11

（四）推送新颖内容-12

（五）丰富营销手段-12

（六）完善文化体系-13

参考文献-14

[摘要]现在微博营销正如日中天，很多餐饮公司已进入微博营销。在本文中，先分析国内餐饮业在微博营销中的现状，找出其中存在的主要问题。然后举出星巴克微博营销现阶段成功的案例，详细剖析星巴克实施的具体措施，总结经验。向广大准备进军微博营销的餐饮公司提出可靠有效的建议，希望他们能够找到一条符合自身发展的微博营销方式，获得不错的收益。

[关键词]微博营销；星巴克；餐饮业