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摘要

Abstarct

引言-1

一、文献综述-1

（一）国外相关研究-1

（二）国内相关研究-2

二、相关概念界定-4

三、我国社会组织志愿者管理现状及问题——以汀斯为例-4

（一）苏州市汀斯社工事事务所志愿者管理现状-4

（二）志愿者管理存在的问题及原因分析-6

四、完善我国非营利组织志愿者管理的对策建议-8

（一）科学有序的开展志愿者招募工作-8

（二）加强对志愿者的培训-9

（三）建立有效的志愿者激励10

结语.-11

参考文献-12

摘要： 现代社会中，志愿服务活动发展迅速，志愿者已经成为社会组织中重要的人力资源。在国外一些发达国家中，非营利组织中已经形成了一套比较有效的志愿者管理体系，而在国内，社会组织的志愿者管理还处于探索阶段。本文以苏州汀斯社工师事务所为例，具体分析社会组织的志愿者管理的现状与问题，同时借鉴对西方发达国家现有的比较成熟的志愿者管理机制，提出有效的对策来促进国内社会组织志愿者管理的发展。

关键词：社会组织  志愿者  志愿者管理