摘要:旅游业作为我国的朝阳产业，发展迅速，覆盖面极广。但我国的旅游产业呈金字塔型发展，这个形状就意味着位于塔顶的企业掌握着最优的资源、最好的机遇。而位于塔底的旅游服务业比较大众化且竞争异常激烈，服务旅游设施基础虽发展快速但却满足不了游客的需求。在我国西部，由于风景怡人、民族文化多样等丰厚资源，旅游业开始争先恐后的发展。但多数旅游企业不能长时间生存，究其原由多半是内部控制的问题暴露所致。内部控制是旅游企业运营管理的重要内容，也是旅游企业自身制约与调节的内在机制，它贯穿于旅游企业经营管理的全过程，是企业发展壮大的一个关键性因素。是以本文以SH旅游公司作为研究对象，具体从内部控制五要素中的内部控制环境、风险评估、控制活动和内部监督4个方面出发，通过分析SH旅游公司的现状，重点从内部控制环境和信息沟通两个方面分析公司存在的内部控制方面的问题，并针对问题提出建议。希望能为SH旅游公司在改进内部控制问题上出一份力。

关键词：旅游公司 内部控制 现状

目录

摘要

Abstract

1内部控制概述-1

1.1内部控制的含义及目标-1

1.2内部控制的作用-2

2 SH旅游公司的基本情况-2

3 SH旅游公司内部控制现状-3

3.1内部控制环境-3

3.2 风险评估-4

3.3 控制活动-4

3.4 内部监督-5

4 SH旅游公司当前内部控制存在的主要问题-6

4.1内部控制环境方面存在的问题-6

4.1.1 企业文化氛围差-6

4.1.2 管理者对内部控制的重要性认识不够-6

4.1.3 人力资源政策的问题-7

4.2 信息与沟通方面存在的问题-7

5 改进SH旅游公司内部控制的建议-8

5.1内部控制环境方面-8

5.1.1 培养企业文化-8

5.2 提高管理者的素质和内控意识-8

5.1.3 优化人力资源政策-9

5.2 信息与沟通方面-9

结  论-11

参考文献-12

致 谢-13