摘要：近年来，随着C2C电子商务模式的进一步发展，C2C交易中的信用问题也越发受到人们的关注。本文从现有C2C信用评价模型存在的问题着手，基于消费者对整个交易过程的感知，运用层次分析法对现有C2C信用评价模型进行改进。通过对新旧模型的对比验证了该模型在减少信用炒作等方面具有一定有效性，并结合实际，探究了信用评价体系其他改进建议。

关键词：C2C；信用评价；信用评价模型；层次分析法

目录

摘要

Abstract

1  引言-1

1.1研究目的及意义-1

1.2文献回顾-1

2 C2C电子商务信用评价体系理论概述-2

2.1 C2C电子商务相关概念界定-2

2.1.1 C2C电子商务的含义-2

2.1.2 C2C电子商务发展现状-3

2.2.1 信用评价的含义-4

2.2.2 电子商务信用-4

2.2.3 信用评价方法-5

2.3 现有的C2C电子商务信用评价模型-5

2.3.1 现有C2C信用评价模型介绍-5

2.3.2 现有C2C信用评价模型存在的问题-6

3 改进的C2C电子商务信用评价模型-7

3.1 改进模型的理论基础-7

3.2 信用评价体系指标设计-7

3.3 信用评价指标权重的确定-8

3.3.1 构造判断矩阵-8

3.3.2  层次总排序-10

3.4 信用评价等级设计-11

3.5 其他相关因素的计算-11

3.5.1  交易金额加权计算-12

3.5.2  买家信用度加权计算-12

3.5.3 评分时间加权计算-12

3.6 改进后的模型总结-13

4 实证分析-13

4. 1 数据来源及处理-13

4. 2 新旧模型对比-13

5 建议及总结-15

5. 1 信用评价体系建设其他建议-15

5. 2 小结-15

参考文献-16