试论秘书与领导的有效沟通策略.docx

资料分类:文史类论文 上传会员:糖糖不爱吃糖 更新时间:2021-12-04
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【摘要】:在一个组织中,秘书人员常常需要与人进行沟通交流,并且秘书是联系上下,协调左右、沟通内外的桥梁。秘书作为领导的左右手,领导很多事情都要借助于秘书,而对于一位出色的秘书而言,应该与领导有诸多默契,对领导的各种语言(口头、书面、肢体语言)均能心领神会,唯有如此,秘书才能配合领导应对和处理各项事务。孔子云:“言不顺,则事不成。”秘书跟领导朝夕相处,领导的思维、情绪常融于秘书的笔端。而秘书的进谏、直言又对领导的决策起着积极的作用。拥有了有效的沟通技巧做事情才能事半功倍,反之,则往往会功亏一篑。因此秘书与领导的有效沟通在现代管理中具有不可替代的重要作用。

【关键词】: 秘书;有效沟通;策略

 

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、 秘书与领导有效沟通的重要性-1

(一) 提高工作效率、便于工作展开-1

(二) 融洽秘书与领导的关系-1

(三) 联系领导与同事之间的桥梁-1

二、 秘书与领导有效沟通的原则-2

(一) 尊敬领导,维护领导权威-2

(二) 关系处理适度-3

(三) 不越权、越位-3

(四) 沟通方法因人而异-4

三、 秘书与领导有效沟通的策略-5

(一) 了解领导的管理风格,“对症下药”-5

(二) 了解领导的工作目标,“未雨绸缪”-6

(三) 学会倾听,换位思考-6

(四) 认清定位,不卑不亢-6

结语-7

参考文献-8

文献综述-9

致谢-10

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上传会员 糖糖不爱吃糖 对本文的描述:由于秘书是直接受命于领导的,并对其进行辅助性的工作,所以秘书在组织中的地位就显得比较特殊,因此秘书在与人交往时往往会处在复杂的环境氛围中。在处理秘书与同事的关系上......
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