摘要：旅游体验是旅游研究热点最高的话题之一，笔者借鉴前人的研究，以旅游者服务评价为切入点，通过游客的游后评价来反映旅游体验的质量，构建了情感体验、产品、 服务、安全与定价的民宿旅游体验研究因子体系；利用问卷调查法,采用李克特5点量表法、交叉分析法等分析问卷，得出了民宿旅游者对民宿体验的服务评价整体表现为满意，各因子的均值分不算很高，其中，对民宿产品的体验最好，对情感的体验最差；年龄、收入和学历都是导致民宿旅游者体验差异的自身因素，不同性别的民宿旅游者的体验整体上是几乎相似的；现在的民宿旅游者对情感交互、安全以及卫生的期望较高，但整体体验却不是很好的结论。并对如何提高民宿旅游者体验质量提出建议。

关键词：民宿旅游 旅游体验质量 游客评价 交叉分析法

目录

摘要

ABSTRACT

1.引言-2

1.1民宿的国内外研究综述-2

1.2旅游体验的国内外研究综述-3

2.研究方法-5

2.1本文研究采用的方法-5

2.2本文研究的体验因子体系构建-5

3.问卷分析-6

3.1民宿旅游者人口统计学特征分析-6

3.2数据样本信效度分析-6

3.3民宿旅游者的游后评价分析-7

3.4民宿旅游者游后评价与人口学特征交叉分析-8

3.4.1不同性别的民宿旅游者评价特征分析-8

3.4.2不同年龄的民宿旅游者评价特征分析-10

3.4.3不同薪资群体的民宿旅游者评价特征分析-10

3.4.4不同文化程度的民宿旅游者的评价特征分析-11

3.5民宿的游后评价提升建议的频数统计分析-11

4.分析结论与民宿旅游进一步发展的对策分析-13

4.1分析结论-13

4.2建议-13

4.2.1政府政策的支持与规范-13

4.2.2增强情感交互-14

4.2.3娱乐设施多元化-14

4.2.4突出民宿的特色性、真实性-14

5.小结-15

参考文献-16

致谢-17