(一)合理分配权利 参与式民主领导的缺点之一是下属滥用权力,专制式集权领导的缺点之一是下属无权而离职,温和式集权领导的缺点之一是下级工作较被动,从以上领导方式的缺点看,以上问题出现的根本原因是权利分配不合理。 领导者要腾出精力和时间抓大事、顾全局,就必须对下属授予权利,而且想要调动部下的积极性,防止下属因无权、无事可做而离职并最终导致社团解散的不良后果,就必须学会对下授权。但同时领导者不能将权利全部授给下属,这样会导致下属滥用权利。若将权利合理地分配到各个部门,那么情况不至于那么糟糕,因此学会合理分配权利极为重要。 而分配权利即授权,有两种类型。领导者对手下的平常性工作指示,若没有特定分派,则属于广泛事物的授权。而被授权者的责任、权利,领导者都做了具体规定,下属必须执行并且不能反抗的是刚性授权。采取广泛事物的授权时,需要注意的事项是:一是领导者可以把适当的权利,授给相应工作性质的决策人员,因为这些人知道情况而且熟悉业务,能高效地使用领导者授予的权利。二是领导者授权时明确了工作事项和职权范围,同时也明确要求目标的方向,但对实现目标的途径没有做出要求,下属在实现方法上有很大的发展空间和创造余地。采取刚性授权方式时,需要注意的事:其一是领导者可以不具体告诉下属做什么工作,只制定一个大概范畴,让下属人员有很大空间做随机应变的处理。其二是领导者在授权时,应该恰当地激励部下。比如称赞他完成任务的长处,同时指出他需要注意和克服的短处等,借此充分调动其积极性。 合理分配权利对于领导者是必要和有利的,它能够使领导者不必纠结于从琐碎的日常事务,能专心解决全局性的重大问题;让下属更主动工作,使下属不滥用权利或无事可做而离职。 (二)做合适的决策 参与式民主领导的问题之一是容易导致决策出现问题时无人负责,而专制式集权领导的问题之一是决策的替代方案少。因此要想解决这些问题,需要我们了解决策并做出合适的决策。 决策是指针对问题,为达到某种特定目标,就各种可能的替代方案中,作一最佳判断及抉择的合理过程。依据决策的人数可将决策分为个人决策与团体决策。个人决策就是指决策由个人做出,而团体决策是由团体做出。团体决策的优点是:资讯完整、较多替代方案、决策的被接受程度高、增加合法性、提升组织士气。个人决策的优点是:快速、责任明确、易于保密。 我们可以根据他们各自的优点,分情况选择使用哪一种类型的决策。采用个人决策的情境是:当问题需要快速解决时;当社团内部责任不清时。使用团体决策的较佳情境是:社团出现的问题相对不稳定、复杂,需要较多替代方案时;问题需要社团间的合作与协调时;问题以及解决方法对个人或社团有重大影响时;问题重要且没有立即解决问题的压力时;问题的普遍接受对有效的执行很重要时。而做好团体决策时,需要注意的事项是:一是社团要有一个共同的目标,这样才能使成员朝着目标共同努力、进步。二是社团决策不可能做到满足所有成员的要求,因此必须要学会妥协,以社团的集体利益为重。 (三)拓宽沟通渠道 温和式集权领导的问题之一是上下级相互之间不完全信任,协商式民主领导的问题包括上级对社团一般性事务缺少了解,易成为局外人又或者缺少对下级部门监督,导致无法完成社团共同目标。这些问题的出现往往是由于沟通不畅所致,因此拓宽沟通渠道显得尤为重要。而拓宽沟通渠道主要有以下三个方法: 其一,重视沟通整体目标,使其认识到各部门及领导者个人对整体目标达成的重要性,以及他们之间相互配合与协调的必要性,努力把部门利益与共同目标结合起来,进而增加其对共同目标的关心,避免部门与领导者个人不必要的冲突;在具体目标上与下属达到目标共识,各部门领导要相互理解和关注目标的确定,要相互支持和推动目标的实施,要相互调整和适应目标的冲突,要相互鼓励和总结目标的达成。 其二,强调思想上的沟通。各部门领导不要仅仅思考各自的利害,而应该考虑各部门对整个社团中的贡献,包含替其他部门着想,达成双方能接受的意见,防止片面性的思想认识。因此要想达成彼此能接受的观点,可通过相互交流减小思想上的距离,以达到同一。对待因工作而引起的思想误会,各部门领导应加强自律,待人善良,多找找自己的问题,敢于在下属面前自我批评。 其三,加强情感上的沟通。部门领导应加强感情上的联络。因为很难想象,没有任何情感交流的部门领导间,工作能够融洽。想加强感情上的交流,除了认可共同的思想目的,还能够借由沟通、参观、访谈等加强,最终缔造出协调的情感环境。 另外,注意沟通的过程,即传达交流情报信息的过程,因为上下级间是否完全信任、上级对社团一般性事务的了解多或少,以及对下级部门的监督情况,都可以从信息沟通上寻求答案。一般来说,如果是缺少沟通的社团,一定不能快速了解情报,容易导致部门间的误会与矛盾,乃至冲突,极大地影响了社团整体工作的进度;往往积极沟通的社团,部门人员间以及上下级间都是互相信任的,利于实现社团的共同目标。 |