摘要：在当今的互联网经济背景下，我国国内企业市场竞争范围的扩大和竞争程度的日益激烈，许多互联网企业受到经济全球化的带动，开始将传统的单一用工模式转为弹性灵活的雇佣模式。利用互联网经济迅速发展的平台型企业不断出现，在站稳脚跟的同时开始不断扩大组织规模，雇佣那么多员工就必须选择一种更为灵活的雇佣模式。互联网企业的灵活雇佣模式中出现了一些不足和缺陷，如保护灵活雇佣员工的法律体系尚未完善、灵活雇佣的员工不能享受到社保等福利、公司在薪酬待遇方面差别对待固定和非固定员工、灵活雇佣的员工对公司缺乏责任感等。要想解决这些问题，需要从多个层面入手。社会方面完善相关法律法规以及公共服务体系，企业多关爱灵活雇佣员工的身心健康，以及个人注重对自身权益的保护和自己能力的提升。只有通过这几个层面共同的努力，才能不断完善互联网企业中的灵活雇佣模式。

关键词：互联网经济；互联网企业；灵活雇佣

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）选题意义与研究背景-1

（二）国内外研究现状-1

1.国外研究现状-1

2.国内研究现状-2

二、相关概念和理论基础-2

（一）互联网经济-2

1.互联网经济的概念-2

2.互联网经济的特征-3

3.互联网经济的优势-3

（二）互联网企业-3

1.互联网企业的概念-3

2.互联网企业的特征-4

（三）灵活雇佣-4

1.概念-4

2.形式-5

3.优势与风险-5

三、互联网企业员工灵活雇佣现状--以阿里巴巴为例-5

（一）公司概述-6

（二）公司灵活雇佣机制现状-6

1.云客服-6

2.淘宝店客服外包-7

四、互联网企业灵活雇佣员工中存在的问题-7

（一）社会层面-7

（二）公司管理方面-8

1.不规范的劳务用工机制-8

2.公司使员工缺乏归属感-8

3.灵活雇佣员工发展空间不足-8

（三）员工个人方面-8

1.员工缺乏责任感-8

2.非正式员工学历经验不足-9

3.非正式员工无法保障自身权益-9

五、建议与对策-9

（一）社会层面-9

1.健全保障灵活雇佣员工合法权益的预警制度-9

2.加快建设社会保障体系，建设保障灵活雇佣关系转型的公共服务体系-9

（二）媒体层面-10

（三）公司层面-10

1.规范劳务用工机制，提高用工稳定性-10

2.关爱员工工作与生活，双方形成良好的心理契约-10

3.加大对灵活雇佣劳动者的培训力度，提高员工的技能素质-10

（四）员工层面-10

1.提高自身责任感和道德感-10

2.不断拓展自己的知识面并提高技能-11

3.掌握基本劳动法-11

六、总结与展望-11

参 考 文 献-14

致-谢-15