摘要：银行保险最早起源于1980年的欧洲，随着经济全球化的快速发展，各大金融行业都如雨后春笋般纷纷涌现，以至于金融行业之间竞争激烈。再加上金融一体化推进速度快，金融业中的银行业和保险业逐步的走向融合。由传统的单一经营向混合经营发展。银行和保险之间不再是两条平行线的关系，而是出现了相互融合和渗透的一种新型的关系。银行和保险公司开始合作，保险公司的一些产品和业务由银行进行代理。这作为一种新兴的行业，蕴藏着相当大的发展潜力。客户的多样化金融服务需求可以在银行一并享用，这不仅提升了客户的体验感，也使银行自身获得了一定的收益。保险公司也可以利用银行这个途径对自己公司的产品进行推销，也可以促进自己增加产品品种类型，由于可以通过银行来进行销售产品，所以也有利于保险公司减少成本支出。对于银行来说，不仅增添了中间的服务，同时还可以利用这种方法和途径来降低网点的成本。更重要的是通过这种融合，可以为银行带来更多的客户，并且可以提高用户体验度。

首先我们从锦州银行保险当前的营销状况分析来看，主要研究了公司对市场定位的策略，还有公司对产品地推出以及公司服务意识销售渠道建设当中的不足问题进行了探讨。针对公司保险营销当中存在的缺点，提出相应的解决方案和有关建议。一个公司想要长久的发展下去，就必须要有科学的、完整的内部营销体系。公司需要全方位了解员工的需求，对于内部流程要时刻进行完善，加强员工培训工作等等。

关键词：锦州银行；银行保险；保险营销

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、银行保险营销综述-3

（一）银行保险的定义-3

（二）保险营销概述-3

二  锦州银行保险营销环境分析-4

（一）外部环境分析-4

1.经济环境分析-4

2.技术环境分析-4

3.政治环境分析-5

4.社会环境分析-5

（二）内部环境分析-5

1.企业品牌分析-5

2.企业产品分析-6

（三）SWOT分析-6

1.优势分析-6

2.劣势分析-6

3.机会分析-6

4.威胁分析-7

三、 锦州银行保险营销过程中存在的问题-8

（一）市场反应迟钝-8

（二）营销队伍销售行为不规范-8

（三）将寿险营销等同于拉关系-8

（四）服务和效率有待提高-9

四、 锦州银行保险营销过程方案的策划-10

（一）设定专业部门搜集市场信息-10

（二）与客户建立关联策略-10

1.提升专业性-10

2.实施折扣优惠策略-11

3.引入差异化价格策略-11

（三）明确关系营销策略-11

1.建立客户完整的档案数据库-11

2.提高各个环节的服务质量-12

（四）提高服务效率-12  

结    论-13

参 考 文 献-14