摘要：在互联网信息技术快速发展的过程中，先后出现了不同类型的互联网金融产品（例如支付宝、P2P等），给银行传统业务的发展带来了很大的压力与挑战。电子银行作为依托电子信息技术开发的业务模式，在传统商业银行中占有重要的作用，如何应对互联网金融浪潮下的冲击，实现电子银行业务的进一步发展，是当前各家商业银行值得思考的问题。本文以威海市商业银行为例，围绕着电子银行发展现状、存在问题及发展对策进行阐述。首先，介绍了实习的工作岗位及工作内容；其次，对互联网金融的基本概念进行了简要介绍，同时还探讨了互联网金融产品对于中小银行的发展所造成的影响；最后，对在互联网金融快速发展的背景下威海商业银行当前的发展状况以及存在的主要问题进行了深入地分析，并在此基础上提出了相应的解决对策，包括丰富产品、强化营销、改变思维、健全风控体系、提升服务质量等措施。

关键词：商业银行；互联网金融；电子银行

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、工作岗位与工作流程-2

（一）威海市商业银行简介-2

（二）实习岗位介绍-2

（三）实习工作内容与工作流程-3

二、互联网金融发展及其对中小银行的冲击-4

（一）互联网金融概述-4

（二）互联网金融对中小银行的影响-4

1.面临支付中介角色弱化的挑战-4

2.面临传统存贷款业务被蚕食的挑战-5

3.面临盈利模式受到较大冲击的挑战-5

三、威海市商业银行电子银行发展分析-7

（一）威海市商业银行电子银行类别-7

（二）威海市商业银行电子银行发展存在的不足-7

1.电子银行业务的发展质量相对较低-8

2.电子银行产品功能还不完善-8

3.电子银行内部管理体系还不完善-8

4.电子银行业务的营销手段过于单一-8

（三）互联网金融对威海市商业银行电子银行发展的影响-9

1.拓宽了威海市商业银行电子银行客户资源与渠道-9

2.威海市商业银行电子银行的经营方式发生了改变-9

3.推动威海市商业银行电子银行业务和服务多样化-9

四、互联网背景下威海市商业银行电子银行发展对策-10

（一）积极求变，丰富互联网金融产品-10

（二）丰富营销，提高电子银行知名度-10

（三）改变思维，互联网武装电子银行-11

（四）加大投入，建立健全风控体系-11

（五）改善体验，提升产品服务满意度-12

结 论-13

参 考 文 献-14