摘要：随着我国整体经济水平的提升，作为商业银行主要盈利业务之一的信用卡业务也赢来了快速发展期，不少商业银行都在开拓新型市场，将大学生信用卡市场作为的新的发展方向，力争挖掘更大的客户价值。然而，由于我国大学生群体没有稳定的收入，自身消费水平有限，办卡过于盲目跟风，又缺乏社会信用，银行为了抢夺市场，也忽视了风险，降低了审查力度，导致我国大学生信用卡坏账率逐年提高，不仅影响了商业银行的经济利益，也阻碍了商业银行信用卡业务的健康发展。本文以建行皇姑支行为例，进行大学生信用卡业务存在的问题和对策研究。首先，介绍了工作岗位与工作流程。其次，阐述了商业银行大学生信用卡业务发展现状。再次，分析了中国建设银行沈阳皇姑支行大学生信用卡业务存在的问题。最后，提出了中国建设银行沈阳皇姑支行大学生信用卡业务问题解决对策。

关键词：商业银行；大学生信用卡；发展问题；解决对策

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、工作岗位与工作流程-2

（一）中国建设银行简介-2

（二）实习岗位介绍-2

（三）实习工作内容与工作流程-3

二、商业银行大学生信用卡业务发展现状-4

（一）持卡比例低，办卡意愿强-4

（二）大学生信用卡缺乏针对性与政策优惠-4

（三）银行重视大学生信用卡业务，但业务数量却在萎缩-5

三、建行皇姑支行大学生信用卡业务存在的问题-7

（一）当前政策与大学生信用卡业务发展不匹配-7

（二）非正规信贷机构较多，学生套利现象严重-7

（三）大学生信用卡服务较差，缺乏市场竞争力-8

（四）大学生信用卡专业知识普及不足-8

（五）大学生信用卡业务获利困难-8

（六）大学生信用度不高，信用风险较高-9

（七）无效卡与睡眠卡过多-9

（八）大学生信用卡营销人员素质差，营销信息虚假-9

四、建行皇姑支行大学生信用卡业务问题解决对策-10

（一）适当放宽大学生信用卡相关政策-10

（二）充分利用大数据技术加强大学生信用卡风险管理-10

（三）加大对大学生信用卡业务的优惠服务-10

（四）加强对大学生信用卡知识的普及-11

（五）理性分析和研究大学生信用卡市场-11

（六）加强大学生个人信用体系建设-11

（七）推广信用卡文化，加强情感交流-11

（八）提高大学生信用卡营销人员素质，减少虚假宣传-12

结    论-13

参 考 文 献-14