摘要：如今的时代，是一个全新的信息化时代， B2C电子商务在这种时代，算是得到了很大地发展。它的发展，不仅改变了大众的消费模式，大大的提升了消费者网购的购买力；同时，它让物流配送模式也发生了一定的转变。这样说来，物流配送，不但证明了B2C电子商务的发展，也成为了企业之间提高竞争力的关键存在。

在本文中，简单地阐述了B2C电子商务和物流配送之间的关系。一方面，B2C电子商务快速的发展，在物流技术水平等方面，很大地提高了物流配送水平，另一方面，从发展的速度上看，我国物流配送的水平明显落后于电商的发展。同时，也述写了由于物流配送系统的不完善所导致B2C电子商务发展的缓慢问题。本文主要是分析了京东商城的物流配送问题，简要描述现状和优缺点，并对提出的一系列不足之处，提出改进措施。

关键词：B2C电子商务、物流配送、发展现状、改进措施

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、文献综述-5

三、京东商城的发展现状和物流配送模式-6

（一）京东商城的发展现状-6

（二）京东商城的物流配送模式-7

1、国内主流电商的物流配送方式-7

2、京东物流模式分析-7

（1）上门自提-7

（2）自建物流-8

（3）第三方物流-9

四、京东商城存在的问题-10

1.配送速度慢-10

2.物流成本的加大-10

3.服务水平的问题-11

4.人员问题-11

五、改进措施-11

1.实现企业资源化配置-11

2.推动第三方物流的整合-12

3.快速地提升服务水准-12

4.物流配送人才的招揽和培养-14

六、结束语-16

参考文献-17