摘要：大数据时代的来临对传统模式的营销产生巨大的冲击，人们日益增长的个性化需求对企业营销带来了巨大的挑战。微信作为当下最火热的即时通讯软件拥有庞大的客户，每天产生的数据不计其数，与我们的生活息息相关，如何利用这些海量大数据为企业的精准营销提供支撑，改变现有的市场导向已成为重中之重。作者通过阅读大量文献，了解目前国内外的研究现状，将文献精华作为理论基础；其次，论述微信大数据的优势并结合智慧商城和类比美团精准营销的例子；最后，从客户、企业、社会三个角度得出微信存在的营销价值。

关键词：微信；精准营销；营销价值

目录

摘要

Abstract

第一章  绪论-1

一、研究背景-1

二、研究意义-1

三、 国内外研究现状-1

四、 研究方法-2

第二章 相关理论基础-3

一、 精准营销的概念-3

二、 精准营销的特征-3

三、 精准营销的实现方式-4

第三章 微信现状分析-6

一、微信介绍-6

二、微信优势-6

第四章 微信应用案例分析-7

一、王府井智慧商城-7

（一）智慧商城介绍-7

（二）智慧商城实现方式-7

（三）智慧商城案例分析-7

二、精准营销及案例分析-8

（一）精准营销过程-8

（二）其他电商精准营销案例-8

（三）案例分析-9

第五章 微信大数据营销价值分析-10

一、客户价值-10

（一）加强双向交流-10

（二）改善用户体验-11

二、企业价值-11

（一）降低成本，资源优化-11

（二）提高营销效果-11

（三）预测市场-12

三、社会价值-12

结 论-13

参考文献-14

致谢-15