摘要：在新时代背景下，人民生活水平的提高，给零售行业带来了春天。但目前我国零售企业规模普遍较小，基础设施落后，在经营规范性，管理体制以及物流配送等方面都还不够完善，因此，仍有很长一段路要走。特别需要注意的是，物流作为其中最重要的一部分，信息化程度低，运作模式落后，人才稀缺等问题依然严峻。一方面，一些企业受自身规模所限，不敢在物流方面投入太多，因此难以发展自己的物流中心。另一方面，连锁零售企业为了节约成本，将物流环节外包给专业的物流公司。这样一来，由于担心失去了对物流环节的控制权而带来诸多问题，给企业发展带来消极影响。因此希望找到最优方式，将潜在风险降到最低。针对这些问题，结合具体实际，找出解决措施。

关键词  连锁零售企业；物流；配送体系

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论1

一、研究的背景1

二、研究的目的1

三、文献综述1

（一）国内相关文献综述1

（二）国外相关文献综述1

第二章 我国连锁零售业物流管理现状3

一、连锁零售业物流管理现状3

二、本章小结3

第三章 连锁零售企业物流管理面临的主要问题4

一、物流运作模式与经营管理观念落后，信息化程度低4

二、配送中心规模小，配送成本高4

三、缺乏专业的物流人才以及物流人才的知识体系不健全4

三、本章小结4

第四章 完善我国连锁零售企业物流管理的对策及意义5

一、加强连锁零售业物流信息化和配送中心建设5

二、建立高效的物流管理决策机制，优化物流管理过程5

三、定期对从事物流的人员进行培训，与时俱进5

四、本章小结6

第五章 国内外成功的连锁零售企业物流管理方面带给我们的启示7

一、沃尔玛物流对我国物流中心建设的建议7

（一）沃尔玛成功的原因7

（二）沃尔玛物流对我国物流中心建设的建议7

二、特殊情况下连锁零售企业物流管理应急措施8

三、本章小结8

结论9

参考文献10

致谢11