摘要：当人们在网络购物时常常考虑到多方面的因素，想要获取更多的产品信息，随着网络口碑体系的完善，追加评论这一新型评论诞生了。在使用产品一段时间后再进行评论，更具有客观性，能够更好的了解到产品的性能，作用于消费者进行购买决策。本文通过对追加评论如何影响消费者的购买意愿进行研究，借此，希望能更好的了解追评与购买意愿之间的关系。本研究运用所学《市场调查与调研》专业知识进行问卷设计。通过所学《电子商务》专业知识及查阅相关文献明确了本次研究思路及方向。并根据《统计学》专业知识进行数据分析研究。采用问卷调查、数据分析、文献研究等方法，保障了研究的高效进行，不受空间因素影响且数据收集方便快捷。了解追评的特点、对消费者购买意愿的作用因素。并据本文研究分析结果，提出建议，呼吁学者、商家、网购平台重视追加评论，帮助完善网络口碑体系。

本文将在搜寻商品、体验商品、信任商品中各选一类代表来研究追评对消费者购买意愿的影响。搜寻商品取图书、体验商品选取服装、信任商品选取药品。并提出以下问题：一、某一消费者在线初评与其他消费者追评内容一致时，更愿意参考哪个评论，即初评与追评两者谁更影响消费者购买决策。二、正向的追评和负向的追评对消费者而言哪个更具用参考价值。三、追加评论的时间跨度与消费者信赖程度是否正相关。四、追评的有用性是否与产品类型有关。五、追评的质量是否影响追加评论有用程度。六、图片、视频类追加评论与文字类追加评论及图文混合、视文混合类追加评论，哪类更影响消费者购买意愿（即追评的形式对消费者购买意愿的影响）七、追评的数量是否影响人们对产品的信赖度。对这七大问题展开研究。

关键词：购买意愿、追加评论、网络购物、网络口碑

目录

摘要

ABSTRACT

1引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

2现有研究综述-1

3相关研究概念-3

3.1消费者购买意愿-3

3.2追加评论-3

4研究方法及实施-4

4.1研究方法阐述-4

4.2方法实施-4

4.3评述-9

5研究结论-9

5.1追加评论外部因素对消费者购买意愿的影响-10

5.2追加评论内部因素对消费者购买意愿的影响-11

6建议及启示-11

6.1对平台的建议-11

6.2对消费者的建议-12

6.3对商家的建议-12

6.4不足与发展-13

参考文献