摘要：随着社会关系的发展，每个人所处的人际关系圈越来越复杂化，人类越来越容易受到不同程度的社会排斥，这也逐渐影响人类的消费方式。为探究受到社会排斥的消费群体在电商平台上是否具有特殊的消费行为，探究社会排斥对于品牌依恋的影响机制，本文从品牌依恋与社会排斥的关系出发，将品牌依恋划分为品牌认同、品牌情感与品牌驱动三个维度作为衡量标准，运用SPSS分析对127份有效问卷进行分析。结果表明，社会排斥对电商平台的品牌依恋存在正向显著的影响，具体表现为社会排斥会正向影响消费者的品牌认同、品牌情感与品牌驱动，进而影响品牌依恋程度；另外，社会排斥类型的消费者对于不同的品牌行为表现出不同的偏好，社会排斥程度越高的消费者更偏好于具有稳定商品质量、合适商品价格及较高社会评价的品牌。据此，建议品牌针对不同程度的社会排斥消费者制定出不同的销售策略，提高消费者对于品牌的依恋程度，进而提高品牌效益。

关键词：社会排斥；品牌依恋；品牌驱动；品牌认同；品牌情感 

目录

摘要

Abstract

第一章-引言-1

第二章 文献综述-2

2.1社会排斥理论-2

2.2品牌依恋理论-2

2.3社会排斥行为对于电商平台消费者品牌依恋的作用与影响-3

2.4理论模型-4

第三章 实证研究-5

3.1问卷设计-5

3.2描述性统计分析-6

3.2.1问卷整体情况-6

3.2.2性别-6

3.2.3 年龄-7

3.2.4受教育程度-7

3.3信度效度分析-8

3.3.1信度分析-8

3.3.2 效度分析-8

3.4实验数据分析-11

3.4.1 独立性检验-11

3.4.2相关分析-11

3.4.3回归分析-12

3.4.4 社会排斥者对于品牌行为的偏好研究-15

第四章 结论与展望-16

4.1结论-16

4.2局限与展望-17

参考文献-18

附录- 19

致谢